政務(wù)服務(wù)“延時(shí)辦” 熱情服務(wù)獲稱贊

“同志你好，我是從昭化趕過來(lái)的，現(xiàn)在還能辦理檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)變更嗎？”

“沒事兒，您別著急！我們可以延時(shí)服務(wù)。”

近日，廣元市市場(chǎng)監(jiān)督管理局窗口已到下班時(shí)間，迎來(lái)了一位群眾，急著要申辦業(yè)務(wù)。在了解到呂先生是從較遠(yuǎn)地方過來(lái)，工作人員便利用下班休息時(shí)間為其辦理業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)提交材料不齊全后，又耐心幫忙查詢和打印資料，最終成功辦理了變更業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)群眾“最多跑一次”的工作目標(biāo)。

順利辦完業(yè)務(wù)的呂先生對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管局窗口的延時(shí)服務(wù)稱贊有加，并在“12345”熱線上留言表達(dá)對(duì)工作人員贊揚(yáng)和感謝。這正是廣元市市場(chǎng)監(jiān)管局不斷滿足群眾需求、推行便民服務(wù)舉措的一個(gè)生動(dòng)寫照。

為確保窗口服務(wù)與群眾需求的“無(wú)縫銜接”，踐行“讓企業(yè)群眾少跑腿”“一次辦好”的服務(wù)理念，廣元市市場(chǎng)監(jiān)管局窗口一直堅(jiān)持把延時(shí)、預(yù)約等暖心服務(wù)做深做細(xì)做實(shí)。今年以來(lái)，廣元市市場(chǎng)監(jiān)管局窗口共提供延時(shí)服務(wù)8次，預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、郵寄服務(wù)等其他特色服務(wù)76次，著力解決群眾辦事難題，以實(shí)實(shí)在在的服務(wù)贏得群眾滿意