錦旗寄深情 服務顯擔當——蒼溪縣市場監管局為民辦實事獲點贊

一面錦旗，一份認可；一次高效服務，一份民心溫度。2月2日，蒼溪縣候鳥養老服務有限公司法定代表人向舒專程來到縣政務中心市場監管窗口，將一面印著“盡心盡力為民解憂”的錦旗鄭重送到工作人員李艾潔手中，以此感謝她在業務辦理過程中給予的高效、快捷且耐心的專業服務。

事情要追溯到2025年12月，蒼溪縣候鳥養老服務有限公司因營業執照、公章等關鍵手續不慎丟失，急需補領營業執照以保障正常經營。情急之下，該公司工作人員前往縣政務中心市場監管窗口求助。窗口工作人員李艾潔得知情況后，第一時間詳細告知了補領營業執照所需準備的全部資料及具體辦理流程，并全程耐心指導、協助企業完善相關材料。在資料齊全后，李艾潔迅速為企業辦結了補領手續，及時解決了公司急需使用營業執照的燃眉之急，用實際行動踐行了“為民服務”的宗旨。

近年來，縣市場監管局始終以優化營商環境、提升服務質量為核心，多措并舉為經營主體排憂解難。一是聚焦“高效辦成一件事”改革，牽頭推進開辦餐飲店、個轉企、企業遷移登記等5項集成化服務事項，實現經營主體“一站式”辦結各類業務，大幅減少辦事環節、壓縮辦理時限；二是狠抓窗口隊伍建設，堅持“一周一例會”制度，常態化開展業務知識培訓和政策解讀，不斷提升工作人員的專業素養和服務能力，及時協調解決工作中遇到的難點堵點問題；三是深入開展“百名市監干部進千企”走訪活動，組織干部職工主動走進企業一線，面對面了解經營主體發展困境，精準出謀劃策助力企業紓困解難。截至目前，已累計收集企業反映的各類問題94個，其中23個問題已得到及時有效解決。

下一步，縣市場監管局將持續深化商事制度改革，不斷優化營商環境，著力提升窗口工作人員的理論水平和實踐能力，以更優質、更高效、更便捷的服務，切實滿足辦事群眾和經營主體的需求，持續增強群眾的獲得感、幸福感和滿意度。