為切實規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營秩序,守護群眾“菜籃子”安全,助力實現(xiàn)城市文明程度和市民文化素養(yǎng)“雙提升”,提升城市民生服務品質(zhì),近日,市市場監(jiān)管局創(chuàng)新推行市區(qū)所三級聯(lián)動工作機制,以“同宣傳、同檢查、同勞動”為行動準則,以“人到、心到、手到”為工作標準,全面開展農(nóng)貿(mào)市場專項治理行動,精準破解市場管理痛點難點,全力營造整潔有序、安全放心的消費環(huán)境。
農(nóng)貿(mào)市場作為城市民生保障的重要窗口,其環(huán)境秩序、商品質(zhì)量直接關系到市民的日常生活與消費體驗。此次專項治理行動中,市市場監(jiān)管局打破層級壁壘,整合市、區(qū)、所三級監(jiān)管力量,組建專項工作專班,明確職責分工、細化行動方案,形成上下協(xié)同、全域覆蓋的治理合力。行動始終貫穿“同宣傳、同檢查、同勞動”的聯(lián)動要求,確保治理工作不走過場、取得實效。
一、“同宣傳”筑牢思想根基,凝聚共治共識
三級監(jiān)管人員同步深入轄區(qū)各農(nóng)貿(mào)市場,通過張貼宣傳海報、發(fā)放科普手冊、現(xiàn)場講解政策等多種形式,向市場開辦方、經(jīng)營戶及消費者廣泛宣傳我市城市文明程度和市民文化素養(yǎng)“雙提升”知識,引導經(jīng)營戶誠信守法經(jīng)營,鼓勵消費者主動參與監(jiān)督,營造“人人知曉、人人參與、人人支持”的共治氛圍。
二、“同檢查”精準排查隱患,嚴把安全關口
三級監(jiān)管力量組成聯(lián)合檢查組,同步對轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場開展全覆蓋、地毯式檢查。檢查重點聚焦食品安全、計量公正、價格規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生四大領域:對生鮮肉類、水產(chǎn)品、蔬菜等重點品類,嚴格核查“兩證兩章”、進貨查驗及索證索票制度落實情況,依托市場快檢室開展農(nóng)殘、獸殘等項目隨機抽檢,從源頭筑牢食品安全防線;對市場內(nèi)電子計價秤進行全面核查,查看檢定證書、核驗量值準確性,在顯著位置規(guī)范設置公平秤,嚴厲打擊“短斤缺兩”等計量欺詐行為;嚴查哄抬物價、串通漲價、明碼標價不規(guī)范等價格違法行為,保障市場價格平穩(wěn)有序;督促市場開辦方落實主體責任,整改衛(wèi)生死角、占道經(jīng)營、亂堆亂放等問題,規(guī)范攤位擺放與車輛停放,提升市場環(huán)境衛(wèi)生水平。針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題,建立臺賬、限期整改、跟蹤回訪,形成“發(fā)現(xiàn)—整改—銷號”的閉環(huán)管理。
三、“同勞動”踐行服務初心,提升治理溫度
三級監(jiān)管人員不僅是監(jiān)管者,更是服務者。行動中,大家主動化身“清潔員”“調(diào)解員”,與市場管理人員、經(jīng)營戶一同清理市場衛(wèi)生死角、規(guī)整攤位貨物、擦拭公平秤與公示欄;對經(jīng)營戶在規(guī)范經(jīng)營中遇到的困難,現(xiàn)場提供指導幫扶,協(xié)助完善經(jīng)營臺賬;及時調(diào)解消費糾紛,維護消費者與經(jīng)營戶合法權益。通過“同勞動”的實踐形式,切實做到“人到、心到、手到”,讓監(jiān)管更有溫度、服務更接地氣,進一步拉近與群眾的距離。
此次專項治理行動,市市場監(jiān)管局以三級聯(lián)動的硬舉措、“三同”并舉的實辦法、“三到”到位的嚴標準,有效解決了一批農(nóng)貿(mào)市場長期存在的頑疾問題,市場經(jīng)營秩序明顯規(guī)范,環(huán)境衛(wèi)生顯著改善,群眾消費滿意度持續(xù)提升。下一步,市市場監(jiān)管局將持續(xù)深化市區(qū)所三級聯(lián)動機制,固化專項治理成效,建立常態(tài)化監(jiān)管與動態(tài)化排查相結合的長效治理模式,不斷探索農(nóng)貿(mào)市場精細化、智慧化管理新思路,持續(xù)擦亮民生服務窗口,讓市民的“菜籃子”拎得更放心、更安心、更舒心,為提升城市文明形象、保障民生福祉注入強勁動力。
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