蒼溪縣創新推出“獼猴桃電商銷售一件事”

蒼溪縣作為“中國獼猴桃之鄉”，獼猴桃產業是縣域經濟支柱和農民增收核心來源。為支持本地特色產業發展、助力電商初創企業順利起步，該縣創新推出“獼猴桃電商銷售一件事”集成服務，圍繞電商企業全生命周期需求，以跨部門協同打破壁壘、以精準賦能降低門檻，破解“證照辦理跑多門、合規經營摸不準、技能人才缺渠道”等現實問題，為蒼溪獼猴桃電商產業的健康、規范、快速發展注入新動能。

集成事項“減跑動”，打造一站式服務平臺。一是事項整合優流程。將營業執照注冊登記、食品經營許可（備案）、稅務發票申領、電商主播技能培訓申請、直播營銷合規指導等5個涉企事項，整合為“獼猴桃電商銷售一件事”，推行“一窗受理、并聯審批、跨部門協同”機制，實現“進一扇門、辦多項事”。二是專窗服務提效率。在縣政務大廳設立“獼猴桃電商創業專窗”，配備專人負責全程對接，一次性告知辦理材料、流程及時限，變“企業逐個跑部門”為“部門圍著企業轉”，大幅縮短辦理周期。三是全程幫辦解難題。針對企業不熟悉業務流程的問題，專窗工作人員提供從材料填報到事項辦結的全程指導，實行“一對一”幫辦服務，確保初創企業高效完成準入手續。

精準賦能“降門檻”，構建全鏈條支持體系。一是合規指導“防風險”。市場監管部門牽頭組建“電商企業服務專班”，整合行政審批、食品安全、產品質量、廣告與網絡等多個業務股室力量，主動上門為企業提供現場指導，圍繞《食品安全法》《電子商務法》等法規，講解證照使用及產品采購、存儲、包裝、營銷等環節規范要求，針對“最甜”“有機”等宣傳用語及商標侵權等高頻風險點進行精準預警。二是技能培訓“補短板”。聯動商務部門整合培訓資源，通過專窗為企業預約電商主播技能培訓，搭建“政策講解+實操演練”的培訓平臺，破解企業人才短缺難題，助力快速掌握線上營銷技巧。三是定制服務“強支撐”。為企業量身打造《獼猴桃網絡交易合規經營指南》，涵蓋經營資質、信息公示、產品質量、營銷宣傳、公平競爭、知識產權、消費維權等八大領域的法律法規、核心要求及需重點規避的行為，幫助企業掃清創業初期盲點，實現規范平穩起步。

協同聯動“提效能”，健全閉環服務機制。一是跨部門聯動聚合力。建立市場監管、商務、稅務、行政審批等多部門協同機制，通過定期召開聯席會議、建立信息實時共享渠道，明確各部門職責分工與辦理時限，實現“一次申請、材料共享、并聯審批”，有效打破傳統行政壁壘，提升整體審批效能。二是事前事中事后全覆蓋。事前通過專窗集中受理需求，提供政策咨詢與申請指導；事中由服務專班主動上門，根據企業具體經營階段開展定制化服務；事后建立定期回訪與企業運營監測機制，及時響應企業在合規經營、政策兌現、風險防范等方面的后續需求，形成“需求受理—任務辦理—精準賦能—效果反饋”的全程閉環管理。三是精準對接電商企業需求。圍繞獼猴桃電商企業在經營資質、人才培訓、營銷推廣、品控管理等環節的實際需求，針對性制定全環節服務指引。結合獼猴桃生鮮產品特性，強化在倉儲物流、食品安全追溯等方面的專業指導；針對直播電商趨勢，開展廣告合規、消費者權益保護等場景化提示，確保服務內容緊跟產業發展節奏，切實助力企業穩健成長。

“獼猴桃電商銷售一件事”集成服務將原本需多部門辦理的事項整合為“一站式”辦理，企業辦事跑動次數減少80%，辦理時限壓縮60%以上，制度性交易成本大幅下降。例如，蒼海農服商貿有限公司在提交申請后，當天即同步完成營業執照登記，并成功預約了首期電商主播技能培訓預約，3個工作日即取得了食品經營許可，和網絡直播營銷合規指導，為企業快速切入市場贏得了寶貴時間。企業對高頻違法風險點的知曉率和預警覆蓋率均達到100%，風險防范意識和能力明顯增強。