“沒想到這么快就把錢要回來了，真的特別感謝利州區(qū)市場監(jiān)督管理局上西市場監(jiān)管所的工作人員，他們做事認真負責，切實維護了我們消費者的合法權益！”消費者劉某某將一面寫有“為民服務暖人心 高效解困辦實事”的錦旗送到該所時，對工作人員的高效維權、貼心服務連連稱贊，感謝該所工作人員為其成功維權，挽回經(jīng)濟損失。
2024年，劉某某從王某某處購置酒類灌裝機及相關設備，總價9800元，實際支付9000元。設備于當年4月拿貨，9月約定安裝調(diào)試卻始終未落實，劉某某多次溝通無果后，向上西市場監(jiān)管所投訴，請求退款。接到投訴后，上西市場監(jiān)管所工作人員高度重視，立即展開調(diào)查，核實雙方交易細節(jié)與爭議焦點。通過耐心調(diào)解、明確法理，最終促使被投訴人退還劉某某全部款項。
上西市場監(jiān)管所相關負責人表示，維護消費者權益是市場監(jiān)管部門的職責所在，今后將持續(xù)秉持為民服務的宗旨，高效處理每一起消費糾紛，為營造安全放心的消費環(huán)境保駕護航。
主辦單位：廣元市市場監(jiān)督管理局 技術支持：中國電信廣元分公司 網(wǎng)站維護：廣元市電子政務外網(wǎng)運營中心
政府網(wǎng)站標識碼5108000004
蜀ICP備09004036號-1
川公網(wǎng)安備 51080002000282號
地址：廣元市利州區(qū)利州東路二段686號