利州區(qū)市場監(jiān)管局：充電賦能強(qiáng)本領(lǐng)提質(zhì)增效優(yōu)服務(wù)——登記注冊業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)會助力營商環(huán)境再升級

為進(jìn)一步提升窗口服務(wù)效能，全面優(yōu)化營商環(huán)境，近日，利州區(qū)市場監(jiān)管局組織召開登記注冊業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)會。全局各窗口登記注冊工作人員齊聚一堂，通過系統(tǒng)化、專業(yè)化的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與交流，為提升服務(wù)質(zhì)效注入強(qiáng)勁動力。本次培訓(xùn)緊密圍繞實踐能力提升這一核心目標(biāo)，精準(zhǔn)聚焦窗口服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)與重點領(lǐng)域，以多元化的培訓(xùn)內(nèi)容和形式，為工作人員系統(tǒng)構(gòu)建了窗口服務(wù)知識體系，全面提升了業(yè)務(wù)操作技能。

掌上平臺賦能，打造高效服務(wù)新引擎。培訓(xùn)會上，對“營商環(huán)境云地圖”系統(tǒng)進(jìn)行了全面且細(xì)致的操作流程培訓(xùn)。該系統(tǒng)作為提升服務(wù)效能的重要工具，能夠為辦事群眾提供直觀、清晰的服務(wù)導(dǎo)航。通過深入學(xué)習(xí)，工作人員進(jìn)一步熟練掌握了系統(tǒng)的各項功能和操作要點，為推動“掌上辦”“指尖辦”服務(wù)模式的高效運行奠定了堅實基礎(chǔ)，讓群眾辦事更便捷、更省心。

聚焦痛點難點，群策群力破難題。針對個體營業(yè)執(zhí)照辦理過程中存在的共性難題和高頻疑點，會議專門設(shè)置了交流環(huán)節(jié)。各窗口人員積極參與、暢所欲言，結(jié)合自身工作實際，分享遇到的問題和經(jīng)驗做法。圍繞材料審核、流程優(yōu)化及政策解讀等方面大家展開深入探討，通過集體智慧的碰撞，共同尋找最優(yōu)解決方案，有效提升了個體執(zhí)照辦理的效率和質(zhì)量。

汲取實戰(zhàn)經(jīng)驗，借鑒創(chuàng)新促提升。此次培訓(xùn)特別邀請到旺蒼縣登記注冊股股長，憑借其豐富的工作經(jīng)驗，為利州區(qū)市場監(jiān)管局的一線工作人員分享了登記注冊實務(wù)中的高效技巧、風(fēng)險規(guī)避要點以及創(chuàng)新服務(wù)模式。這些來自實戰(zhàn)的寶貴經(jīng)驗，為工作人員在實際工作中更好地應(yīng)對各種復(fù)雜情況提供了有力的參考和指導(dǎo)，有助于提升服務(wù)的專業(yè)性和精準(zhǔn)度。

強(qiáng)化制度規(guī)范，筑牢合規(guī)操作底線。為確保窗口人員精準(zhǔn)把握政策邊界，提升業(yè)務(wù)操作的規(guī)范性與合規(guī)性，培訓(xùn)組織學(xué)習(xí)了最新的登記注冊相關(guān)法規(guī)制度。通過對制度的深入解讀和學(xué)習(xí)，工作人員進(jìn)一步明確了工作中的規(guī)范要求和操作標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)了制度意識和合規(guī)意識，為打造規(guī)范透明的登記注冊服務(wù)環(huán)境提供了保障。

以評促改明方向，對標(biāo)先進(jìn)補(bǔ)短板。會議通報了近期營商環(huán)境測評中涉及登記注冊領(lǐng)域的突出問題，并針對這些問題對下一步工作重點進(jìn)行了針對性部署。要求各窗口以先進(jìn)為標(biāo)桿，認(rèn)真查找自身存在的短板和不足，采取有效措施加以改進(jìn)，不斷提升服務(wù)水平和營商環(huán)境質(zhì)量。

此外，會議最后還對各窗口人員開展了集中廉政談話，強(qiáng)調(diào)了廉潔自律的重要性，要求工作人員堅守廉潔底線，以公正、廉潔的態(tài)度為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好的市場監(jiān)管形象。

此次培訓(xùn)不僅是業(yè)務(wù)知識的集中“充電”，更是一次凝聚共識、明確方向的重要契機(jī)。通過培訓(xùn)，工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識得到了有效提升。下一步，利州區(qū)市場監(jiān)管局將把此次學(xué)習(xí)成果切實轉(zhuǎn)化為窗口服務(wù)實效，持續(xù)強(qiáng)化登記注冊隊伍建設(shè)，以更加專業(yè)的素養(yǎng)、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，擦亮營商環(huán)境“招牌”，為經(jīng)營主體的蓬勃發(fā)展提供堅實有力的支撐，助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。