青溪市場監(jiān)管所“三上門”服務(wù)，打通個體戶年報工作“最后一公里”

3月20日，在房石鎮(zhèn)的臨街商鋪中，一場特殊的“年報課堂”正在火熱開展。青溪市場監(jiān)管所工作人員正拿著手機，耐心指導(dǎo)店主張大哥完成企業(yè)信用信息的申報工作。“掃描執(zhí)照二維碼→進入公示系統(tǒng)→核對8項核心信息”，隨著這三個步驟順利完成，張大哥緊皺的眉頭漸漸舒展。這是青川縣市場監(jiān)管局青溪市場監(jiān)管所開展“年報上門服務(wù)”活動中的尋常一幕。

鑒于轄區(qū)個體工商戶中老年人口比例較高、數(shù)字化操作能力普遍較弱的實際情況，青溪市場監(jiān)管所主動延伸服務(wù)鏈條，開展“三上門”服務(wù)：政策送上門（攜帶《企業(yè)信息公示條例》開展普法宣講）、技術(shù)教上門（講解年報中各項數(shù)據(jù)的填報要求和易錯易漏點）、申報幫上門（派遣年報專員開展實地代辦），確保每家走訪對象都能實現(xiàn)“現(xiàn)場申報即時審、疑難問題不過夜”。目前，轄區(qū)個體戶年報率已達38.57%，較去年同期增長6個百分點。

“我平時一個人經(jīng)營店鋪，常常忙得忘記年報的事，而且我對手機操作也不太熟悉，最擔(dān)心的就是這些申報流程。”張大哥略帶尷尬地表示，“現(xiàn)在好了，有你們帶著文件包上門來指導(dǎo)，真是既省心又省力！”

年報工作是深化“放管服”改革，加強事中事后監(jiān)管、優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措。為提升市場主體信用監(jiān)管水平，青川縣市場監(jiān)管局持續(xù)完善“線上智能審批+線下網(wǎng)格幫辦”服務(wù)體系，推出年報到期前提醒服務(wù)，以繡花功夫做實市場主體全生命周期信用管理。下一步，青川縣市場監(jiān)管局將繼續(xù)以人民群眾的滿意度為工作標(biāo)準(zhǔn)，不斷改進工作方式，提供更加貼心、高效的服務(wù)，促進全縣經(jīng)營主體健康有序發(fā)展。