優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲錦旗，熱忱周到暖人心

2023年3月8日，廣元市市場監(jiān)督管理局政務(wù)窗口收到廣元奕亨企業(yè)管理有限公司贈送的錦旗一面，上書“心系企業(yè)服務(wù)好，辦事快捷效能高”，感謝我局窗口工作人員細致周到、熱情盡責(zé)的服務(wù)。

3月3日臨近下班，窗口工作人員接到群眾電話說需要新開辦一個企業(yè)，資料正在完善中，周末急需去北京招標(biāo)，詢問能否當(dāng)天辦理完成。了解到情況后，窗口工作人員決定延遲下班等待材料提交，收到材料后立即審核登記，并現(xiàn)場打印執(zhí)照、免費刻制印章，一小時內(nèi)完成了企業(yè)開辦事項。

近年來，市市場監(jiān)管局不斷提升企業(yè)開辦服務(wù)能力，優(yōu)化線上線下融合服務(wù)水平，聯(lián)合公安、稅務(wù)、人社等部門，實現(xiàn)了企業(yè)開辦“零跑腿”“異地辦”“跨省辦”，真正做到企業(yè)開辦“一件事、一次辦”。一是企業(yè)開辦“一窗通辦”，設(shè)立企業(yè)開辦綜合窗口，提供指導(dǎo)辦、預(yù)約辦、延時辦、容缺辦等特色服務(wù)；二是設(shè)立企業(yè)開辦自助服務(wù)區(qū)，提供電腦、打印機等自助設(shè)備，提供導(dǎo)辦、幫辦等服務(wù)；三是全面實施企業(yè)開辦“小時辦 零成本”地方標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)零成本設(shè)立、4個工作小時內(nèi)辦結(jié)。

錦旗雖輕，情意卻重。鮮艷的錦旗是對市場監(jiān)管窗口工作人員的褒獎和肯定，下一步，市場監(jiān)管窗口工作人員將帶著這份認可，持續(xù)優(yōu)化市場準(zhǔn)入服務(wù)，提升市場主體滿意度，以更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，把方便帶給群眾，把滿意留給群眾。