蒼溪“局長進大廳”： 當好群眾的“勤務(wù)員”

2022年1月4日早上八點半，在四川省廣元市蒼溪縣政務(wù)中心市場監(jiān)管窗口，一個身著深藍色外套的眼鏡男子忙碌著：受理營業(yè)執(zhí)照注冊登記、審批食品經(jīng)營許可……他一面準確無誤地辦理業(yè)務(wù)，一面還微笑著為群眾答疑解難。

他就是蒼溪縣市場監(jiān)督管理局副局長李長春。

李長春為何到了窗口當起了給群眾辦事的“勤務(wù)員”？

原來，自2021年8月起，蒼溪縣市場監(jiān)督管理局堅持每月開展“局長進大廳”活動，并形成常態(tài)化工作機制。活動期間，“局長”們進駐縣政務(wù)服務(wù)大廳，以“辦實事、紓民憂、解民困”為目標，從坐在機關(guān)聽匯報找問題轉(zhuǎn)到一線實地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，切實回應(yīng)企業(yè)和群眾“辦事難”“辦事繁”“辦事慢”等突出問題，切實提升企業(yè)、群眾辦事獲得感、幸福感、滿意度。

“‘局長進大廳’活動不但能充分發(fā)揮領(lǐng)導干部的帶頭示范作用，而且我們在一線與辦事群眾面對面，可以更好地了解群眾辦事的痛點、難點、堵點，同時還有利于發(fā)現(xiàn)我們在服務(wù)過程中存在的問題和不足，從而有針對性地解決好群眾的具體問題，積極為市場主體添活力，為人民群眾增便利。”當過群眾的“勤務(wù)員”之后，李長春有著自己的深刻體會。

廣元市市場監(jiān)督管理局等7部門下發(fā)的《關(guān)于持續(xù)提升企業(yè)開辦便利化水平的通知》明確提出，為大幅提升企業(yè)和群眾對企業(yè)開辦便利化的滿意度和獲得感，助力打造全省最優(yōu)營商環(huán)境，提出四個“進一步”：進一步優(yōu)化企業(yè)開辦平臺、進一步壓縮企業(yè)開辦時間、進一步壓減企業(yè)開辦成本、進一步提供便利化服務(wù)。蒼溪縣監(jiān)督管理局的“局長進大廳”活動，正是對深化營商環(huán)境綜合改革的深度注解。

截至目前，蒼溪縣市場監(jiān)管局“局長進大廳”活動共接待辦事群眾231人次，受理各類辦件62件，解決開辦企業(yè)綜合窗口和自助服務(wù)區(qū)設(shè)立、印章招標入駐、食品經(jīng)營許可現(xiàn)場核查等涉及企業(yè)和群眾辦事便利度有關(guān)問題15件。而開辦企業(yè)“一件事一次辦”、企業(yè)開辦“零成本”，則讓蒼溪縣域營商環(huán)境的美譽度大幅躍升。 （蒼溪局 熊敏）