政務服務“三箭齊發”激活雙城一體（竹園片區）發展新引擎

為深入貫徹落實縣委、縣政府推進“雙城一體”（竹園片區）建設的戰略部署，青川縣市場監管局立足職能、主動作為，以派駐第二辦公區窗口為前沿陣地，緊盯經營主體全生命周期需求，優化服務供給，強化監管效能。自2024年5月20日入駐以來，助推竹園片區新增經營主體216家，累計辦理業務700余件。以“小窗口”撬動“大服務”成效顯著，成為優化營商環境的“示范窗口”。

鍛造“專員＋專崗”服務硬實力。嚴格選拔具備行政執法資格、業務經驗豐富的在編人員擔任“專任審批員”，圍繞企業需求一對一指導服務，實現營業執照“受理-審核-歸檔”全流程“一人通辦”。通過“三統一”（事項清單統一、流程規范統一、答復口徑統一）加快推進市場監管系統政務服務窗口標準化建設，配套“首問負責+一次性告知+限時辦結”三項制度，形成當場辦結率、一次辦結率、限時辦結率持續上升的“三辦”服務體系，不斷刷新利企便民服務效率，提振企業投資信心。

構建“極簡+極速”服務新范式。開通“線上云服務+線下直通車”雙軌通道，線上依托“四川省政務服務網”實現12項高頻業務“零材料提交、零見面審批”，網辦率達95%；線下設置專窗，集成企業登記注冊、食品經營許可辦理、高效辦成“一件事”等12類事項，實現“一窗受理、并聯審批、一次辦結”。在此基礎上，開辟招商引資綠色通道，為重點企業提供“零等待、零障礙、零成本”的“三零”服務，在入駐首日即完成招商引資對象開辦企業一件事辦理，實現第二辦公區服務事項首次“開張”。

激活“產業+主體”發展新動能。針對竹園片區小微企業和個體工商戶占比高（75%）、抗風險能力弱的特點，聯合屬地市場監管所以“三診式”服務體系開展“進園入企”行動。開展“巡診”走訪企業22家次，收集訴求7條；組織“會診”解決食品小作坊許可等難題3個；實施“復診”跟蹤幫扶企業5家。累計指導8家企業完成信用修復，推動6家個體工商戶通過“個轉企”實現轉型升級,為50家新設企業免費刻制公章，為企業節約成本1.5萬余元。

下一步，青川縣市場監管局將持續深化“放管服”改革，創新服務舉措，以更高標準、更實作風、更優效能服務經營主體，為竹園片區建設成為產業興旺、活力迸發的區域增長極貢獻市場監管力量。