2025年“雙12”網(wǎng)絡(luò)購物消費提示

隨著“雙12”購物節(jié)的臨近，各大電商平臺紛紛推出各種促銷活動，面對各種促銷手段和低價誘惑，為保障消費者的合法權(quán)益，廣元市、遂寧市、南充市、內(nèi)江市、達(dá)州市、巴中市、廣安市、重慶潼南區(qū)、重慶豐都縣、重慶萬州區(qū)、重慶榮昌區(qū)、重慶兩江新區(qū)（原渝北區(qū)）市場監(jiān)管局為您精心準(zhǔn)備如下消費提示，希望能幫助您更加明智、安心地購物。

一、判別資質(zhì)渠道

1.官方平臺為先

優(yōu)先選擇經(jīng)營資質(zhì)齊全、信譽高的正規(guī)平臺和商家購物，通過官方應(yīng)用商店下載購物APP，避免通過不明鏈接下單，以防遭遇詐騙。

2.驗證商家資質(zhì)

查看商家營業(yè)執(zhí)照、品牌授權(quán)等資質(zhì)證明，確保購買的是正品行貨。

3.看清活動細(xì)則

仔細(xì)閱讀促銷規(guī)則，如滿減、定金、紅包等，重點關(guān)注使用條件和退款政策。支付定金前要充分理解其擔(dān)保性質(zhì)，避免因個人原因未付尾款而損失定金。

二、查看評價口碑

1.留意消費評價

不僅關(guān)注好評率，更要細(xì)讀差評內(nèi)容，了解商品的真實情況及售后服務(wù)質(zhì)量。

2.留意追評曬圖

后續(xù)追加的評價和實物圖片往往更能反映商品的長期使用效果。

3.核實支付安全

支付前核對商品詳情和收貨地址，優(yōu)先選擇有擔(dān)保的第三方支付方式，切勿向個人賬戶或不明二維碼付款，保護短信驗證碼。

三、警惕套路營銷

1.比價工具助力

利用第三方比價軟件或瀏覽器插件，對比歷史價格，識別“假打折”。

2.閱讀促銷規(guī)則

仔細(xì)閱讀優(yōu)惠、“滿減”等活動的具體條款，避免因誤解而錯失優(yōu)惠或產(chǎn)生額外費用。

3.警惕價格誤導(dǎo)

防范“先漲后降”的虛假優(yōu)惠。合理利用優(yōu)惠疊加和“湊單”策略，但需確保訂單信息準(zhǔn)確無誤。

四、謹(jǐn)慎直播購物

1.核實主播身份

確認(rèn)主播是否為官方認(rèn)證，避免假冒主播誘導(dǎo)消費。

2.互動理性求證

在直播間內(nèi)積極提問，特別是關(guān)于商品細(xì)節(jié)的問題，不要被現(xiàn)場氛圍帶動沖動下單。

3.堅持按需購買

制定購物清單，避免受“限時搶購”等營銷手段干擾，防止沖動消費或過度囤貨。

五、冷靜理性消費

1.理性判別消費

保持獨立判斷，不輕信“全網(wǎng)最低”“絕對正品”等絕對化宣傳，不盲目跟風(fēng)“網(wǎng)紅推薦”。

2.考慮實際需求

結(jié)合個人經(jīng)濟狀況和生活需要，避免因“便宜”而買回?zé)o用之物。

3.關(guān)注價保規(guī)則

利用平臺的價保服務(wù)，在商品降價時申請退差價，但注意價保可能有特殊約定（如使用特定紅包的商品可能不支持價保）。

六、依法維護權(quán)益

1.保存交易記錄

包括訂單詳情、支付憑證、聊天記錄等，作為維權(quán)依據(jù)。

2.了解退換政策

熟悉平臺的七天無理由退貨規(guī)定，遇到問題及時申請，必要時向市場監(jiān)管部門或消費者協(xié)會投訴。

3.熟悉維權(quán)途徑

遇到問題及時與商家或平臺溝通，若協(xié)商無果，可依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》通過調(diào)解、投訴、仲裁或訴訟等方式維權(quán)。

特別提醒

“雙12”期間，市場監(jiān)管部門將加強網(wǎng)絡(luò)巡查，嚴(yán)查虛假宣傳、價格欺詐、銷售假冒偽劣商品等違法行為。如遇緊急情況，請保留證據(jù)第一時間聯(lián)系相關(guān)部門！

祝您“雙12”購物愉快，消費無憂！