今年5月以來(lái),廣元市消委會(huì)陸續(xù)接到消費(fèi)者在購(gòu)房、購(gòu)車(chē)、裝修時(shí)與經(jīng)營(yíng)者簽訂合同,交付“定金”后,因種種原因無(wú)法履行合同造成“定金”不能退還和消費(fèi)者在裝修、健身、美容、購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)交付消費(fèi)“預(yù)付款”后商家關(guān)門(mén)走人的消費(fèi)投訴。這些消費(fèi)投訴一方面實(shí)實(shí)在在給消費(fèi)者造成了經(jīng)濟(jì)損失,另一方面,消委會(huì)組織又“無(wú)力”依法依規(guī)為消費(fèi)者維權(quán)。為此,市消委會(huì)提示廣大消費(fèi)者:合同簽訂需理性,定金、預(yù)付款慎支付。
合同是雙方的法律行為,合同一經(jīng)成立即具有法律效力,在雙方當(dāng)事人之間就發(fā)生了權(quán)利、義務(wù)關(guān)系,當(dāng)事人一方或雙方未按合同履行義務(wù),就要依照合同或法律承擔(dān)違約責(zé)任。因此,消費(fèi)者在簽訂合同時(shí)一定要理性。合同對(duì)方為自然人的要核實(shí)其真實(shí)身份及行為能力。合同對(duì)方為法人的要查詢(xún)注冊(cè)資料,考察了解公司實(shí)際情況,確認(rèn)真實(shí)性;要核實(shí)訂約人是否經(jīng)其所在公司授權(quán)委托,查驗(yàn)其授權(quán)委托書(shū)、介紹信、合同書(shū);簽訂合同必須加蓋對(duì)方單位公章、合同專(zhuān)用章。合同對(duì)方為個(gè)人合伙或個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的,要核對(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照登記事項(xiàng)與其介紹情況是否一致,并由經(jīng)辦人簽字蓋章。合同對(duì)方除加蓋公章、私章外,還須要親筆簽名。同時(shí),消費(fèi)者要正確評(píng)估自己履行合同的能力,并與家人商議后再簽訂合同,不要輕信商家的廣告宣傳,盲目沖動(dòng)簽訂合同,避免當(dāng)無(wú)力履行合同義務(wù)或家人反對(duì)時(shí),給自己帶來(lái)不必要的損失和麻煩。
“定金”和“訂金”有區(qū)別。“定金”是作為雙方履行合同的擔(dān)保,給付定金的一方不履行約定的,無(wú)權(quán)要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的,應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金(定金的數(shù)額由當(dāng)事人約定,但不得超過(guò)主合同標(biāo)的額的百分之二十)。而“訂金”僅具有預(yù)付款性質(zhì),不具有擔(dān)保合同簽訂和合同履行的功能,如果消費(fèi)者一方不履約,作為預(yù)付款的“訂金”要做退還處理,收受訂金的一方違約,只需返還所收受的訂金即可,無(wú)需雙倍償付。因此,消費(fèi)者一定要根據(jù)自己的消費(fèi)需求而定,謹(jǐn)慎選擇交付“定金”或“訂金”。
“預(yù)付款”是一種支付手段,不具有擔(dān)保債的履行的作用,也不能證明合同的成立。消費(fèi)者要謹(jǐn)慎辦理預(yù)付卡、儲(chǔ)值卡,降低預(yù)付額度,縮短使用周期;要堅(jiān)持簽訂合同、索要票據(jù),妥善保管好發(fā)票和消費(fèi)憑證。不要貪圖“便宜”,讓過(guò)多的預(yù)付會(huì)員卡套牢消費(fèi),在辦理預(yù)付會(huì)員卡前要了解商家的經(jīng)營(yíng)資質(zhì),查看有無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,經(jīng)營(yíng)期限、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、經(jīng)營(yíng)設(shè)施以及經(jīng)營(yíng)狀況、有無(wú)擔(dān)保等情況,如果發(fā)生消費(fèi)糾紛要及時(shí)向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)或消委會(huì)組織投訴;商家惡意卷款關(guān)門(mén)跑路,涉嫌詐騙的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)向所在地公安機(jī)關(guān)報(bào)案,依法維護(hù)自身合法權(quán)益。主辦單位:廣元市市場(chǎng)監(jiān)督管理局 技術(shù)支持:中國(guó)電信廣元分公司 網(wǎng)站維護(hù):廣元市電子政務(wù)外網(wǎng)運(yùn)營(yíng)中心
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