為切實護航旅游消費旺季,打造安全放心的消費環(huán)境,助力文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,8月11日,廣元市市場監(jiān)督管理局黨組書記、局長王華南帶隊,以“四不兩直”方式深入曾家山景區(qū),對食品安全、電梯安全及民宿酒店價格等市場秩序開展暗訪檢查。安全總監(jiān)陳少華參加檢查。
檢查組聚焦旅游市場消費熱點,全面排查風險隱患。一是嚴守食品安全底線。圍繞食品經(jīng)營環(huán)節(jié)主體資格合法有效性,食品進貨查驗、索證索票制度落實情況,是否銷售假冒偽劣、過期變質(zhì)食品等重點方面,以及餐飲服務單位后廚環(huán)境衛(wèi)生、食品貯存加工、餐用具清洗消毒、從業(yè)人員健康管理等關鍵環(huán)節(jié),督促經(jīng)營者落實主體責任,嚴控食品安全風險。二是緊盯價格透明規(guī)范。嚴格檢查景區(qū)門票、觀光車等收費項目是否嚴格執(zhí)行政府定價或指導價,重點檢查酒店、民宿、餐飲門店及特產(chǎn)商店明碼標價情況,確保價簽清晰、貨簽對應,杜絕未明碼標價行為,嚴防價格欺詐、捆綁消費等行為。三是筑牢電梯安全防線。重點檢查酒店在用電梯、景區(qū)觀光電梯日常維護保養(yǎng)記錄、安全警示標識設置、應急救援裝置有效性等情況,要求使用單位定期開展隱患排查,確保電梯定期檢驗合格、運行狀態(tài)良好。四是強化消費權益保障。聚焦群眾反映強烈的突出問題,嚴查虛假宣傳、以次充好、計量作弊(如缺斤少兩)等損害消費者權益的行為,嚴厲打擊欺客宰客、強制消費等違法違規(guī)經(jīng)營活動,切實維護市場秩序穩(wěn)定。
王華南強調(diào),為持續(xù)凈化旅游市場環(huán)境,保障游客合法權益,需切實抓好以下三方面工作。一是扛牢責任,守牢安全底線。景區(qū)及各類經(jīng)營主體要深刻認識維護市場秩序?qū)V元城市形象和文旅發(fā)展的重要性,嚴格履行食品安全、價格合規(guī)等主體責任,自覺規(guī)范經(jīng)營行為,提升服務質(zhì)量。二是聚焦問題,狠抓整改落實。針對發(fā)現(xiàn)問題建立臺賬、限期整改,舉一反三開展自查自糾。監(jiān)管部門要加強跟蹤督辦,對屢教不改、頂風違法的行為,依法從嚴從重查處,確保問題整改到位,不反彈。三是著眼長效,提升監(jiān)管效能。結(jié)合旅游旺季特點,常態(tài)化開展“四不兩直”檢查和專項整治,暢通12315投訴舉報渠道,高效處置游客訴求。加強與文旅、商務等部門協(xié)同聯(lián)動,全力維護公平有序的旅游市場環(huán)境,讓廣大游客在廣元游得安心、吃得放心、購得舒心。
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