廣元市市場監管局七項微改革提升營商環境成色

近日，廣元市市場監督管理局圍繞市場準入及退出全流程，創新推出七項登記注冊服務舉措，將政務服務從“被動響應”向“主動服務”全面轉變，大幅提升辦事便利度與效率，為地方經濟高質量發展注入強勁動力。截至2025年底，廣元市實有經營主體21.51萬戶，同比增長3.14%，其中企業數量45594戶，同比增長7.08%，經營主體規模穩中有升、活力持續迸發。

一、網辦業務“首退留言，二退必聯”，精準服務不跑腿

針對網辦業務退件多、溝通難等問題，市局創新建立“首退留言，二退必聯”服務機制。首次退件時，審核人員以清單化形式明確材料缺失位置、補正要求及政策依據，配套規范模板與咨詢渠道，讓申請人“看留言即懂、照指引能改”，網辦業務平均補正指導時間從42分鐘壓縮至15分鐘；二次退件后30分鐘內，通過電話、視頻等方式主動對接，為老年群體、初次申請者提供“屏對屏”指導，主動服務覆蓋率從35%提升至100%。

二、幫辦代辦全覆蓋，特殊群體有依靠

全市全面推進政務服務幫（代）辦提質增效，將157項政務服務事項納入幫辦代辦范圍，對老弱病殘孕、智能操作困難、異地辦事等群體提供優先服務，實行全程免費、清單化管理。通過組建專兼職隊伍、優化窗口布局、延伸服務網點，實現事項辦結率100%，咨詢投訴1個工作日反饋、5個工作日辦結，辦理效率平均提升50%以上。

三、市場準入“碼”上辦，指尖辦事省時間

劍閣縣局整合經營主體全流程事項，推出市場準入“碼”上辦服務，申請人掃碼即可獲取辦事指引與材料清單，線下咨詢前置線上移動端，窗口辦理時長縮短70%以上，線上申請一次性通過率提升約40%。

四、簡易注銷“到期提醒”，企業退出少麻煩

朝天區局聚焦企業簡易注銷“遺忘辦”痛點，推出到期提示制度，通過優化承諾書模板歸集聯絡信息，構建“提前預警+到期督辦”雙重提醒機制，今年已有80戶企業經提示及時完成注銷，逾期失效案例清零。

五、“三元一體”證照聯辦，偏遠鄉鎮辦事易

劍閣縣局創新“三元一體”證照聯辦模式，聯合個私協會、鄉鎮村委會在偏遠地區設立服務點，編制“白話版”操作指南，提供“保姆式幫辦”“上門服務”“遠程指導”等定制化服務，累計辦理各類登記許可業務1331件，為特殊群體提供專項服務379次，真正實現“就近辦、一次辦”。

六、企業開辦“一類事”集成辦，準入提速降成本

昭化區局聚焦食品銷售、藥品經營等領域，推行企業開辦“一類事”集成辦理，整合7部門10項事項并聯審批，設綜合窗口實現“一窗受理、統一出件”，辦理環節從10個壓減至3個，時限從18個工作日壓縮至7個，審批效率顯著提升。

七、獼猴桃電商“一件事”，特色產業添動力

蒼溪縣局立足本地特色產業需求，創新“獼猴桃電商銷售一件事”集成服務，以跨部門協同破壁壘，線上可通過四川政務服務網蒼溪分站點提交申請，線下依托政務服務大廳專窗實現多部門并聯審批，企業跑動次數減少80%，辦理時限壓縮60%以上，有效破解產業發展難題，為特色電商產業注入新動能。

下一步，廣元市市場監督管理局將持續深化登記注冊改革，系統推廣現有創新經驗，聚焦數字化轉型、流程優化、服務升級等重點方向，不斷探索更多便民利企舉措，持續提升政務服務效能，優化營商環境，讓經營主體準入更便捷、經營更舒心、退出更順暢，持續擦亮營商環境 “金字招牌”。