縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局全力打造高效便捷政務(wù)服務(wù)新生態(tài)

一窗通辦提速。構(gòu)建“鏈條管控+分類提速”機(jī)制，設(shè)立市場(chǎng)準(zhǔn)入綜合窗口2個(gè)，整合社保、公積金等6項(xiàng)部門業(yè)務(wù)，并依托“四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”實(shí)現(xiàn)信息共享，企業(yè)開辦平均耗時(shí)從3-5個(gè)工作日壓減至0.5個(gè)工作日，最快1小時(shí)辦結(jié)，辦事成本降低約70%。

Al賦能提效。聯(lián)合縣行政審批和數(shù)據(jù)局對(duì)接“deepseek”平臺(tái)，建立“智能導(dǎo)辦系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)AI技術(shù)“智能問答”，同步精準(zhǔn)生成個(gè)性化指南，有效減少材料修改次數(shù)，累計(jì)解答企業(yè)咨詢問題30余次，解決率達(dá)70%，材料提交一次性通過率提升至80%，企業(yè)滿意度提升至95%。

精準(zhǔn)服務(wù)提質(zhì)。構(gòu)建“收集-整改-反饋”閉環(huán)機(jī)制，多渠道收集企業(yè)訴求，建立企業(yè)（個(gè)體工商戶）滿意庫、不滿意庫臺(tái)賬2份，同步增設(shè)“電話難打通“專線2條，細(xì)化“材料要求不明”等指南內(nèi)容5個(gè)，并定期分析數(shù)據(jù)、培訓(xùn)薄弱環(huán)節(jié)、簡(jiǎn)化流程。目前，專線接通率達(dá)100%，累計(jì)簡(jiǎn)化流程5項(xiàng)，問題解決率達(dá)95%。