一窗通辦提速。構(gòu)建“鏈條管控+分類提速”機(jī)制,設(shè)立市場準(zhǔn)入綜合窗口2個,整合社保、公積金等6項(xiàng)部門業(yè)務(wù),并依托“四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”實(shí)現(xiàn)信息共享,企業(yè)開辦平均耗時從3-5個工作日壓減至0.5個工作日,最快1小時辦結(jié),辦事成本降低約70%。
Al賦能提效。聯(lián)合縣行政審批和數(shù)據(jù)局對接“deepseek”平臺,建立“智能導(dǎo)辦系統(tǒng)”,實(shí)現(xiàn)AI技術(shù)“智能問答”,同步精準(zhǔn)生成個性化指南,有效減少材料修改次數(shù),累計解答企業(yè)咨詢問題30余次,解決率達(dá)70%,材料提交一次性通過率提升至80%,企業(yè)滿意度提升至95%。
精準(zhǔn)服務(wù)提質(zhì)。構(gòu)建“收集-整改-反饋”閉環(huán)機(jī)制,多渠道收集企業(yè)訴求,建立企業(yè)(個體工商戶)滿意庫、不滿意庫臺賬2份,同步增設(shè)“電話難打通“專線2條,細(xì)化“材料要求不明”等指南內(nèi)容5個,并定期分析數(shù)據(jù)、培訓(xùn)薄弱環(huán)節(jié)、簡化流程。目前,專線接通率達(dá)100%,累計簡化流程5項(xiàng),問題解決率達(dá)95%。
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