廣元市市場監督管理局召開2025年第二季度重點企業公示約談會議

7 月 25 日，廣元市市場監督管理局召開 2025 年第二季度重點企業公示約談會議，針對投訴舉報量較大、問題較突出的1家裝飾裝修企業進行集中約談。

會議就約談原因對企業作出說明，就約談公示工作的法律依據、公示渠道及公示時限進行告知。針對被約談企業被投訴合同不履約、工期延誤等情況，會議提出三項具體要求：一是立即整改，全面梳理所有在建項目，對存在延誤的項目須主動與消費者溝通，明確完工時間及補償措施，針對存在的問題制定切實可行的整改措施并力爭15日內整改到位；二是強化施工保障，加強內部管理，合理調配人力與物力資源，建立工期跟蹤機制，定期向消費者反饋項目進度；三是做好投訴處置，暢通消費者投訴渠道，切實履行首問責任，及時響應消費者訴求，對消費者反映的問題耐心溝通，及時解決，爭取將糾紛化解在源頭。

下一步，廣元市市場監管局將持續跟蹤被約談企業的整改落實情況，對逾期未整改或整改不到位的企業依法依規嚴肅處理。同時，將聯合利州區市場監管局加大對裝飾裝修行業的日常監管力度，通過定期抽查、暢通投訴舉報渠道等方式，及時發現并解決行業突出問題。此外，還將加強行業規范宣傳引導，推動企業建立健全長效經營管理機制，切實維護消費者合法權益，促進行業持續健康發展。

市市場監管局消保科、消委會、市場網監科主要負責人，利州區市場監管局分管領導及消保股負責人參加會議。（消保科、市場網監科）