提升服務質(zhì)效 我國將開展“養(yǎng)老服務消費季”活動

記者今天從民政部了解到，民政部、商務部于7月至12月舉辦全國“養(yǎng)老服務消費季”活動，活動以“惠老助老、品質(zhì)生活”為主題，進一步促進養(yǎng)老服務消費，提升老年人生活品質(zhì)，更好推動養(yǎng)老事業(yè)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，主要內(nèi)容有：

創(chuàng)新活動形式，打造多元化消費場景

民政部將指導各地創(chuàng)新形式組織開展本地區(qū)“養(yǎng)老服務消費季”活動，充分挖掘中秋節(jié)“團圓安康”、重陽節(jié)“敬老愛老”等傳統(tǒng)節(jié)日內(nèi)涵，依規(guī)舉辦養(yǎng)老服務領域博覽會、展銷會等，爭取培育一批具有地域特色的標志性老年產(chǎn)品用品市集和康復輔具精品展區(qū)。

提升服務質(zhì)效，深入推進居家適老化改造

落實消費品以舊換新政策，鼓勵各地優(yōu)化補貼申領流程，通過線上“一鍵申請”、線下社區(qū)代辦等方式，推進居家適老化改造補貼精準覆蓋更多老年人。鼓勵各地通過“硬件升級+智慧賦能”，推動老舊家具更換與智能家居配置相結(jié)合，助力老年人實現(xiàn)從傳統(tǒng)居家養(yǎng)老向智慧養(yǎng)老邁進。

加大服務供給，滿足老年人高品質(zhì)生活需要

鼓勵各類市場主體在消費季期間，圍繞老年人多樣化需求，推出衣、食、住、行、用、醫(yī)、養(yǎng)、樂等產(chǎn)品及服務，滿足老年人高品質(zhì)晚年生活需要。支持各地開展養(yǎng)老機構(gòu)開放日、試住體驗等活動，助力老年人更加便捷了解養(yǎng)老服務。

實施惠老助企政策，降低企業(yè)服務成本

支持各地用好各渠道資金，實施發(fā)放養(yǎng)老服務消費券、推出消費滿減、積分獎勵兌換、老年送餐服務補貼等惠民措施。鼓勵各地以失能老年人照護服務項目為抓手，持續(xù)優(yōu)化養(yǎng)老服務供給，培育專業(yè)化、品牌化、連鎖化養(yǎng)老服務機構(gòu)。落實養(yǎng)老服務機構(gòu)水、電、氣、熱按居民生活類價格執(zhí)行政策和有關(guān)稅費優(yōu)惠政策，推進服務消費與養(yǎng)老再貸款，持續(xù)降低企業(yè)經(jīng)營成本。

創(chuàng)新營銷模式，拓展養(yǎng)老服務消費新業(yè)態(tài)

支持各地引導養(yǎng)老服務和老年產(chǎn)品用品企業(yè)利用直播帶貨、達人探店等方式靈活營銷，鼓勵打造定位服務中老年人的專屬直播間。支持在養(yǎng)老服務機構(gòu)、文博場館、景區(qū)、街區(qū)等打造沉浸式體驗空間，組織開展“銀發(fā)游園會”等活動，大力推動康復輔助器具進社區(qū)、進家庭。

另外民政部表示，在全國“養(yǎng)老服務消費季”期間，要求各地進一步暢通維權(quán)渠道，建立快速處置機制，強化監(jiān)管措施，嚴厲打擊違法行為。多措并舉規(guī)范市場秩序，保障老年人消費安全。

（總臺央視記者 李玉梅 周錕）