利州區(qū)市場監(jiān)管局：充電賦能強本領提質(zhì)增效優(yōu)服務——登記注冊業(yè)務專題培訓會助力營商環(huán)境再升級

為進一步提升窗口服務效能，全面優(yōu)化營商環(huán)境，近日，利州區(qū)市場監(jiān)管局組織召開登記注冊業(yè)務專題培訓會。全局各窗口登記注冊工作人員齊聚一堂，通過系統(tǒng)化、專業(yè)化的業(yè)務學習與交流，為提升服務質(zhì)效注入強勁動力。本次培訓緊密圍繞實踐能力提升這一核心目標，精準聚焦窗口服務的關鍵環(huán)節(jié)與重點領域，以多元化的培訓內(nèi)容和形式，為工作人員系統(tǒng)構建了窗口服務知識體系，全面提升了業(yè)務操作技能。

掌上平臺賦能，打造高效服務新引擎。培訓會上，對“營商環(huán)境云地圖”系統(tǒng)進行了全面且細致的操作流程培訓。該系統(tǒng)作為提升服務效能的重要工具，能夠為辦事群眾提供直觀、清晰的服務導航。通過深入學習，工作人員進一步熟練掌握了系統(tǒng)的各項功能和操作要點，為推動“掌上辦”“指尖辦”服務模式的高效運行奠定了堅實基礎，讓群眾辦事更便捷、更省心。

聚焦痛點難點，群策群力破難題。針對個體營業(yè)執(zhí)照辦理過程中存在的共性難題和高頻疑點，會議專門設置了交流環(huán)節(jié)。各窗口人員積極參與、暢所欲言，結合自身工作實際，分享遇到的問題和經(jīng)驗做法。圍繞材料審核、流程優(yōu)化及政策解讀等方面大家展開深入探討，通過集體智慧的碰撞，共同尋找最優(yōu)解決方案，有效提升了個體執(zhí)照辦理的效率和質(zhì)量。

汲取實戰(zhàn)經(jīng)驗，借鑒創(chuàng)新促提升。此次培訓特別邀請到旺蒼縣登記注冊股股長，憑借其豐富的工作經(jīng)驗，為利州區(qū)市場監(jiān)管局的一線工作人員分享了登記注冊實務中的高效技巧、風險規(guī)避要點以及創(chuàng)新服務模式。這些來自實戰(zhàn)的寶貴經(jīng)驗，為工作人員在實際工作中更好地應對各種復雜情況提供了有力的參考和指導，有助于提升服務的專業(yè)性和精準度。

強化制度規(guī)范，筑牢合規(guī)操作底線。為確保窗口人員精準把握政策邊界，提升業(yè)務操作的規(guī)范性與合規(guī)性，培訓組織學習了最新的登記注冊相關法規(guī)制度。通過對制度的深入解讀和學習，工作人員進一步明確了工作中的規(guī)范要求和操作標準，增強了制度意識和合規(guī)意識，為打造規(guī)范透明的登記注冊服務環(huán)境提供了保障。

以評促改明方向，對標先進補短板。會議通報了近期營商環(huán)境測評中涉及登記注冊領域的突出問題，并針對這些問題對下一步工作重點進行了針對性部署。要求各窗口以先進為標桿，認真查找自身存在的短板和不足，采取有效措施加以改進，不斷提升服務水平和營商環(huán)境質(zhì)量。

此外，會議最后還對各窗口人員開展了集中廉政談話，強調(diào)了廉潔自律的重要性，要求工作人員堅守廉潔底線，以公正、廉潔的態(tài)度為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務，樹立良好的市場監(jiān)管形象。

此次培訓不僅是業(yè)務知識的集中“充電”，更是一次凝聚共識、明確方向的重要契機。通過培訓，工作人員的業(yè)務能力和服務意識得到了有效提升。下一步，利州區(qū)市場監(jiān)管局將把此次學習成果切實轉(zhuǎn)化為窗口服務實效，持續(xù)強化登記注冊隊伍建設，以更加專業(yè)的素養(yǎng)、更加優(yōu)質(zhì)的服務，擦亮營商環(huán)境“招牌”，為經(jīng)營主體的蓬勃發(fā)展提供堅實有力的支撐，助力區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。