為進一步規范房地產企業經營行為,保障消費者合法權益,促進房地產市場健康發展,6月13日,廣元市市場監管局召開房地產企業行政指導會。市市場監管局黨組成員、副局長李代根出席會議并講話。
會議通報了近年來廣元市房地產領域廣告監測、案件查辦、消費投訴及維權等情況,針對廣告發布、不正當競爭、價格欺詐、合同條款違規等房地產領域突出問題,通過典型案例對相關法律法規進行解讀,對常見違法違規問題進行提示警示。
會議指出,房地產行業與國計民生息息相關,擔負著人民對安居的期望以及穩定市場等多重責任。維護好房地產市場秩序,事關人民群眾切身利益,事關經濟社會發展大局。企業、行業協會、監管部門要加強協作,共同推動我市房地產市場平穩健康發展。
會議要求,房地產及關聯企業在經營活動中嚴格遵守法律法規,守法誠信經營。一要堅持“房住不炒”定位,依法開展房地產廣告宣傳活動,做到廣告用語理性客觀,廣告內容導向正確,真實合法,健康向上,不得欺騙和誤導消費者。二要增強守法意識,遵守行業規則,通過提升自身實力來贏得市場份額,不得采取虛假宣傳、商業混淆、商業詆毀等不正當手段獲取利益。三要倡導誠信經營,不得進行價格欺詐,不得利用格式條款減輕或免除自身責任、加重消費者負擔。要樹立消費者至上的理念,認真履行對消費者作出的承諾,妥善處理好與消費者的矛盾糾紛。四要履行主體責任、社會責任,加強自我管理和自我監督,組織營銷人員認真學習房地產行業相關法律法規,自覺做法律的維護者、宣傳者、踐行者,共同維護我市房地產市場良好秩序。
參會人員現場簽訂了《依法合規經營承諾書》,市廣告協會、房地產企業代表作了表態發言,承諾要以此次行政指導會為契機,主動扛起保護消費者權益的主體責任,正視自身存在的問題和短板,積極主動整改,促進行業健康發展。
下一步,廣元市市場監管局將充分發揮市場監管職能,結合民生領域廣告監管專項行動,持續加大行政指導和監管力度,嚴厲打擊房地產領域虛假違法廣告、價格欺詐、不公平格式條款等侵害群眾利益的違法行為,探索建立信用懲戒機制,切實回應社會關切,有力保障人民群眾權益。
40余家房地產企業、房產經紀公司和廣告傳媒單位有關負責人,廣告科、競爭科、市場網監科、價監科、消保科、消保中心負責人,利州區市場監管局、經開區市場監管分局相關負責人參會。
主辦單位:廣元市市場監督管理局 技術支持:中國電信廣元分公司 網站維護:廣元市電子政務外網運營中心
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