為進一步強化企業主體責任,促進行業自律,共同維護良好市場經濟秩序,切實保障廣大人民群眾切身利益,近日,昭化區市場監管局會同區發改局召開行政約談指導會,轄區6家水、電、氣供應企業的負責人和計量、價格管理人員參加會議。
會議宣貫解讀了《中華人民共和國計量法》《中華人民共和國價格法》《四川省計量監督管理條例》等法律法規及政策,結合昭化實際提出了相關工作要求。對當前存在的困難問題進行了深入交流,研討了解決辦法。現場還簽訂了《誠信計量承諾書》,督促企業強化自我管理、自我監督,自覺形成行業自律的誠信計量約束機制。
會議要求:一要嚴格落實企業主體責任。要高度重視民生計量與價格收費管理工作,立即針對計量器具檢定、價格收費、制度機制建立等方面開展全面自查,建立問題臺賬,制定整改措施,積極落實整改。要嚴格落實入戶安裝的水、電、氣表必須以首檢合格,在醒目位置公示收費價格并嚴格執行。二要強化能力素質提升。要針對企業內部管理尤其是基層一線人員崗位變動大、專業知識儲備少、綜合能力素質低等問題,制定業務培訓制度,定期開展培訓,提升相關人員專業素養,增強答疑解惑、處理問題的能力。三要建立輿情應對處置機制。要進一步暢通投訴舉報渠道,明確責任領導與責任人員,構建科學、長效的輿情風險應對處置機制,嚴格處理流程與時限要求,做到出現糾紛、投訴、舉報、輿情能夠第一時間快速響應,高效、優質處置,確保事件影響最小化,不斷提升群眾的滿意度與獲得感。
下一步,昭化區市場監管局將立足職能職責,持續加大監督檢查力度,強化部門協同聯動,對違法違規行為依法嚴肅查處并公開曝光,堅決把準計量“標尺”、守牢價格“紅線”,切實筑牢民生權益“守護墻”。(李林珂)
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