上門服務暖人心 五龍市場監管所貼心幫辦解民憂

“辦理營業執照，對大多數人來說只需跑一趟就能輕松搞定，但對于一些年紀大、居住偏遠的經營者來說，卻可能面臨出行不便、操作不熟等難題。”五龍市場監管所所長馮小麗說道。今年來，該所主動靠前服務，將窗口"搬"到群眾家門口，用"零距離"服務傳遞市場監管溫度。

2025年3月31日，五龍市場監管所接到轄區一位老年經營者的求助。因其年事已高、經營地距離市場監管所較遠，且對手機操作不熟悉，無法自行辦理營業執照變更業務。工作人員了解情況后，立即攜帶申請表和相關材料上門服務。

"請您在這里填寫經營地址，這一欄填寫負責人信息......五龍市場監管所工作人員耐心指導老人逐項填寫申請表內容，并協助完成實名認證和材料提交，通過現場預審當場辦結手續，讓老人足不出戶就拿到了新營業執照。"這些表格我本來都看不懂，多虧你們手把手教我填，真是太感謝了！"老人在工作人員的指導下順利辦結業務后連連道謝。

為民服務無小事，點滴行動見初心。五龍市場監管所始終秉持"群眾少跑腿、服務多跑路"的理念，針對老年人、行動不便群眾等特殊群體，開通"綠色通道"，提供預約上門、全程幫辦、填表指導等服務。該所相關負責人表示，下一步將繼續優化便民舉措，通過推行“線上預審+線下代辦”模式，讓市場監管服務更有速度、更有溫度！