錦旗飄揚，感恩有你——商戶點贊廣元經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管分局解電費難題

2月21日，廣元經(jīng)開區(qū)一商戶帶著深深的敬意，將一面寫有“為民排憂解電憂，市場監(jiān)管暖心頭”的錦旗交到廣元經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管分局工作人員手中，并感慨地說道。

事情追溯到2023 年 9 月 25 日，某服務中心的 10 家商戶聚在一起，他們的神情滿是憂慮與憤懣，原來是被電費問題困擾許久。該生活服務中心的物業(yè)公司，在 2021 年 8 月至 2023 年 9 月這兩年多時間里，未依照國家規(guī)定收取轉(zhuǎn)供電費，一直以近兩倍市場價格向商戶們收費。這使得商戶們經(jīng)營成本大增，利潤被嚴重壓縮。

為解決問題，10 家商戶聯(lián)合起來，向廣元經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管分局遞交了聯(lián)名舉報信，提出兩點訴求：一是要求物業(yè)公司退還多收的電費；二是期望市場監(jiān)管局對物業(yè)公司的違規(guī)行為予以處罰。

接到舉報后，廣元經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管分局迅速展開行動。執(zhí)法人員多次前往物業(yè)公司辦公地及商戶經(jīng)營場所，實地查看用電情況，仔細查閱物業(yè)公司的賬目，對每一項收費明細進行核對。經(jīng)過嚴謹?shù)恼{(diào)查取證，最終確認物業(yè)公司違規(guī)事實成立。

經(jīng)調(diào)查處理，物業(yè)公司于2024年1月22日提交了《轉(zhuǎn)供電費用清退說明》，其與商戶就電費清退問題達成一致，解決方式為物業(yè)公司從十月起通過抵扣下月電費的方式向商戶清退費用，剩余費用將逐月抵扣，直至費用全部清退。之后將按照法律規(guī)定進行電費收費，不會在轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)加收其他費用。截至《轉(zhuǎn)供電費用清退說明》提交之日，物業(yè)公司已履行此抵扣方式三個月，10家商戶表示認可。2024年4月22日，廣元市經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)督管理分局作出了對物業(yè)公司罰款35000元的行政處罰決定，物業(yè)公司已在規(guī)定期限內(nèi)繳納罰款完畢。

如今，某服務中心經(jīng)營氛圍日漸和諧，商戶們經(jīng)營積極性頗高，那面掛在廣元經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管分局榮譽墻上的錦旗，共同見證著這段過往，激勵著廣大市場監(jiān)管工作人員繼續(xù)維護好市場秩序，當好人民群眾的守護員。