青川縣市場監督管理局召開消費投訴重點經營者行政約談會

為強化市場監管效能，引導企業合法合規經營，1月14日，青川縣市場監管局聯合縣保護消費者權益委員會，針對2025年1月消費投訴量較大的經營主體進行了行政約談。

會上，工作人員首先通報了1月以來消費投訴舉報數據、消費者反映的主要問題和處理情況。秉持處罰與教育并重的原則，結合《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關法律法規，對消費者反映較為集中的問題進行了細致講解，并針對企業實際情況，制定了個性化的整改方案，明確了整改要求和期限，并督促企業切實執行。

會議要求經營者要合法誠信經營，強化保護消費者合法權益的自覺意識，進一步完善企業投訴舉報內部處理流程和機制，加強與消費者、監管機構的溝通協調，切實履行消費維權主體責任和社會責任。

下一步，青川縣市場監管局將繼續深化服務型執法理念，優化執法方式，提升執法效能，為構建更加和諧、穩定、繁榮的市場環境貢獻力量。同時，呼吁廣大企業增強法律意識，誠信經營，共同推動經濟社會發展。