政務服務“延時辦” 熱情服務獲稱贊

“同志你好，我是從昭化趕過來的，現在還能辦理檢驗檢測機構標準變更嗎？”

“沒事兒，您別著急！我們可以延時服務。”

近日，廣元市市場監督管理局窗口已到下班時間，迎來了一位群眾，急著要申辦業務。在了解到呂先生是從較遠地方過來，工作人員便利用下班休息時間為其辦理業務，發現提交材料不齊全后，又耐心幫忙查詢和打印資料，最終成功辦理了變更業務，實現群眾“最多跑一次”的工作目標。

順利辦完業務的呂先生對市場監管局窗口的延時服務稱贊有加，并在“12345”熱線上留言表達對工作人員贊揚和感謝。這正是廣元市市場監管局不斷滿足群眾需求、推行便民服務舉措的一個生動寫照。

為確保窗口服務與群眾需求的“無縫銜接”，踐行“讓企業群眾少跑腿”“一次辦好”的服務理念，廣元市市場監管局窗口一直堅持把延時、預約等暖心服務做深做細做實。今年以來，廣元市市場監管局窗口共提供延時服務8次，預約服務、上門服務、郵寄服務等其他特色服務76次，著力解決群眾辦事難題，以實實在在的服務贏得群眾滿意。