成渝毗鄰地區(qū)12市區(qū)（縣）市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)聯(lián)合發(fā)布2024年“雙11”網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)提示

“雙11”即將來(lái)臨，遂寧市、南充市、內(nèi)江市、達(dá)州市、巴中市、廣安市、廣元市、重慶潼南區(qū)、重慶豐都縣、重慶萬(wàn)州區(qū)、重慶榮昌區(qū)、重慶渝北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合提示廣大消費(fèi)者，按需購(gòu)買(mǎi)，理性選擇。

一、制定購(gòu)物清單

理性消費(fèi)的第一步，就是拒絕沖動(dòng)與盲目。將商品按優(yōu)先級(jí)排序，確保先購(gòu)買(mǎi)最需要的物品。有針對(duì)性在互聯(lián)網(wǎng)查詢相關(guān)產(chǎn)品的詳細(xì)信息、質(zhì)量、價(jià)格區(qū)間及評(píng)價(jià)等。在購(gòu)物過(guò)程中，要保持理性，避免被商家的促銷口號(hào)和手段所迷惑，盲目跟風(fēng)購(gòu)買(mǎi)不必要的商品。

二、多方價(jià)格比較

在“雙11”期間，眾多商家紛紛掛出打折招牌。請(qǐng)警惕商品價(jià)格“明降暗升”，某些商家先提高商品價(jià)格，隨后再以大幅折扣降價(jià)，看似優(yōu)惠，實(shí)則不然。消費(fèi)者所見(jiàn)的折扣，或許只是商家的一種營(yíng)銷伎倆。導(dǎo)致消費(fèi)者誤以為占了便宜，實(shí)則卻付出了更多。

三、了解促銷規(guī)則

仔細(xì)閱讀商家的促銷規(guī)則，包括滿減、優(yōu)惠券使用條件等。了解預(yù)售商品的定金和尾款支付時(shí)間，避免錯(cuò)過(guò)支付期限。有些商家的折扣看起來(lái)十分吸引人，但實(shí)際上卻附帶諸多限制。這些限制讓人對(duì)優(yōu)惠資格患得患失。因此，消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)必須格外小心，仔細(xì)辨別。

四、選擇正規(guī)平臺(tái)

優(yōu)先選擇信譽(yù)良好的電商平臺(tái)，切勿點(diǎn)擊陌生鏈接，避免在不明來(lái)源的網(wǎng)站購(gòu)物。確認(rèn)商家資質(zhì)，查看用戶評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)分。在電腦端購(gòu)物，要盡量選擇經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大、信譽(yù)度較高的電商平臺(tái)，不要輕信和點(diǎn)擊來(lái)源不明的網(wǎng)址鏈接。不與賣家私下交易，不輕信、不接受任何直接匯款至個(gè)人賬戶的理由和要求。

五、保護(hù)個(gè)人信息

不要隨意透露個(gè)人敏感信息，如身份證號(hào)、銀行卡號(hào)等，不要隨意把這些信息通過(guò)郵件、短信或電話告訴別人，無(wú)論您認(rèn)為這個(gè)人多么可靠。使用復(fù)雜的密碼，并定期更換，開(kāi)啟雙重驗(yàn)證功能。適時(shí)清理“信息垃圾”，丟掉含有私人信息的文件前，先清理個(gè)人隱私。

六、防范詐騙

警惕低價(jià)誘惑，不輕信非官方渠道的促銷信息。對(duì)于要求私下轉(zhuǎn)賬或提供驗(yàn)證碼的行為，堅(jiān)決拒絕。仔細(xì)閱讀銀行對(duì)賬單、賬單及信用卡報(bào)告，確認(rèn)沒(méi)有可疑交易。在輸入信用卡和個(gè)人信息之前確認(rèn)網(wǎng)站是否安全。如果發(fā)現(xiàn)有人利用您的個(gè)人信息損害您的任何權(quán)益，應(yīng)立刻報(bào)警。

七、控制預(yù)算

在購(gòu)物前明確自己要買(mǎi)什么、買(mǎi)多少以及預(yù)算，可以有效地避免盲目購(gòu)物和沖動(dòng)消費(fèi)?；設(shè)定一個(gè)合理的購(gòu)物預(yù)算，避免超支；利用分期付款功能，確保能夠按時(shí)還款；在購(gòu)買(mǎi)商品前，多方對(duì)比價(jià)格和質(zhì)量，尋找性價(jià)比更高的商品；記錄消費(fèi)日記，了解購(gòu)買(mǎi)物品的真實(shí)心理，從而更好地控制消費(fèi)。

八、避免囤貨

考慮實(shí)際需求，不要“能掙能花，清醒敗家”，避免大量購(gòu)買(mǎi)易過(guò)期或不常用的商品。有需要時(shí)再去購(gòu)買(mǎi)，而不是一看到打折就瘋狂囤貨。要意識(shí)到，現(xiàn)在購(gòu)物越來(lái)越便捷，即使應(yīng)急時(shí)也可以通過(guò)線下購(gòu)物快速補(bǔ)充日用品。少看直播間、少刷橙色軟件，沒(méi)有需求就不要網(wǎng)購(gòu)囤貨。

九、物流跟蹤

消費(fèi)者要及時(shí)查看物流信息，下單后定期查看物流狀態(tài)，確保商品按時(shí)送達(dá)。如遇物流延誤，及時(shí)與商家或物流公司溝通解決。合理安排收貨時(shí)間，根據(jù)物流信息，合理安排收貨時(shí)間，避免錯(cuò)過(guò)快遞。如有需要，可以選擇自提或指定代收點(diǎn)。

十、退換貨事項(xiàng)

消費(fèi)者在申請(qǐng)退換貨前，需要了解商家的退換貨政策，包括退換貨的條件、時(shí)間限制、退換貨的方式和流程等，確保在需要時(shí)能夠順利退貨或換貨。消費(fèi)者退換貨要及時(shí)和商家溝通并跟進(jìn)處理進(jìn)度，在寄回商品時(shí)需保持商品的完好。

十一、消費(fèi)維權(quán)

保存好訂單截圖、支付記錄等購(gòu)物憑證，以備不時(shí)之需。如果出現(xiàn)消費(fèi)糾紛，一定要理性維權(quán)，依法與商家、交易平臺(tái)協(xié)商。協(xié)商不成的，請(qǐng)及時(shí)撥打12315、12345熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)，維護(hù)自己的合法權(quán)益。