全省市場監管系統消費者權益保護業務能力提升培訓班在廣元舉辦

10月15日，全省市場監管系統消費者權益保護業務能力提升培訓班在廣元市青川縣舉辦。四川省市場監督管理局二級巡視員李翔出席開班儀式并講話，廣元市委常委、政法委書記曹建奎出席開班儀式并致辭，青川縣委副書記李毅出席開班儀式。

李翔強調，消費者權益保護工作是市場監管的重要業務組成部分。市場監管系統要下大力抓好《消費者權益保護法實施條例》學習宣傳貫徹，認真領會立法精神和特點，注重宣傳實效，持續擴大《條例》知曉度和影響力，營造全民守法用法氛圍。要下苦功提升消費維權服務質效，切實保障投訴舉報渠道暢通，不斷提升消費糾紛處置質量，強化糾紛源頭化解，推動糾紛多元化解，全面落實投訴信息“應公示、盡公示”要求，持續擦亮12315這塊金字招牌。要下深水建設放心舒心消費環境，持續發揮標準引領作用、消費環境監測評價以評促建作用和消費環境建設總綱領的作用，扎實推動放心舒心消費基礎單元培育與提質升級、拓展線下購物無理由退貨、賠償先付承諾覆蓋面等工作。參訓人員要嚴格遵守黨紀法規和培訓管理規定，自覺端正學習態度，講求學習方法，領會授課要點，努力提升自身政治素養和消費者權益保護業務能力水平。

曹建奎表示，近年來，我市深入學習貫徹習近平總書記關于優化消費環境的重要論述，認真落實黨中央國務院、省委省政府決策部署，堅持以“生態廣元、放心消費”為主題，把營造放心消費環境作為消保工作的出發點和落腳點，暢通投訴舉報渠道，化解民生消費矛盾，人民群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷增強。下一步，將持續深入貫徹習近平總書記關于優化消費環境的重要要求和省市場監管局的決策部署，以更高站位、更嚴標準、更實舉措奮力推動消費者權益保護工作。

本次培訓班為期4天，圍繞黨的二十屆三中全會精神、消費環境建設、12315有關業務等內容進行培訓，各市（州）、縣（區）消費者權益保護工作相關負責人和業務骨干共70人參加。