零突破！四川首個供水營商環境地方標準在廣元發布

近日,四川首個《營商環境供水服務規范》作為廣元市地方標準正式發布，標志著廣元供水營商環境邁向標準化新時代。

在2023年度四川省營商環境評價中，廣元市“獲得用水”位于優秀等級，這也是我市連續四年獲此榮譽。“三標一網”市縣一體的工作機制、“用水您動嘴，代辦我跑腿”的全程代辦業務、用水報裝“5321”服務標準等創新經驗收錄至《四川省營商環境優秀案例》，作為“示范引領最佳實踐”被全省復制推廣，其中，“三標一網”市縣一體的工作機制被中國互聯網新聞中心評為營商環境活力發展典范。

廣元創新性提出將供水服務“三標一網”市縣一體的工作機制創新實踐經驗提煉為地方標準，充分讓辦理用水市場主體和群眾享受到統一規范的標準化供水服務，實現以標準引領廣元供水營商環境和服務效率整體提升，以“小支點”撬動營商環境“大格局”,是繼我市《優化營商環境條例》實施以來，又一重要的標準化制度創新，對推進我市營商環境標準化提升具有重要意義。

《營商環境供水服務規范》編制工作于2023年10月正式啟動，編制過程中起草組多次深入基層和用戶走訪調研，組織各相關方座談研討10余次，向社會各界廣泛征求意見，明確和細化了規劃建設、運營服務、供水質量、城市供水管網及設施維護、停水處置、應急處置、信息公開、投訴處理、服務質量評價等要求，具有較強的實用性和可操作性。

該標準的正式發布填補了我省營商環境供水服務領域地方標準的空白，不僅為提升我市市場主體和群眾用水的獲得感和滿意度提供了科學、規范、適用的準則和技術支撐，也為川內供水同行業提供了參考和借鑒。