朝天區(qū)市場監(jiān)管局持續(xù)抓好旅游市場專項整治工作

為確保夏季旅游市場規(guī)范有序，近期，朝天區(qū)市場監(jiān)管局扎實開展市場監(jiān)管領(lǐng)域旅游市場專項整治工作，助力區(qū)域旅游服務(wù)提質(zhì)增效。

嚴(yán)守食品安全底線。將景區(qū)星級酒店、星級農(nóng)家樂、網(wǎng)紅民宿作為重點整治區(qū)域，加強(qiáng)粽子、月餅等節(jié)令食品市場整治，進(jìn)一步規(guī)范食品生產(chǎn)經(jīng)營過程控制，制止餐飲浪費，禁止向未成年人售酒，禁止經(jīng)營有毒野生菌、野生魚及野生動物，加大食品抽檢力度，防止不合格食品流入市場，依法查處食品安全違法行為，確保游客“舌尖上的安全”。截至目前共檢查農(nóng)家樂、民宿、酒店等食品經(jīng)營單位197家次，抽檢食品20余批次，查處食品案件16件。

規(guī)范旅游市場秩序。聚焦游樂服務(wù)、餐飲住宿，督促經(jīng)營者全面落實明碼標(biāo)價、規(guī)范公示等有關(guān)要求，依法查處不明碼標(biāo)價、價格欺詐、亂漲價等價格違法行為。加強(qiáng)開展旅游服務(wù)廣告監(jiān)測，依法嚴(yán)厲查處虛假違法旅游服務(wù)廣告，維護(hù)旅游服務(wù)廣告市場秩序。加大對旅游沿線加油站油品質(zhì)量監(jiān)督抽查、旅游商品質(zhì)量抽檢，依法打擊制假售假行為。開展旅游沿線加油站、農(nóng)貿(mào)市場使用的計量器監(jiān)督檢查，依法查處計量違法行為。同時，通過日常檢查，及時查處涉旅不正當(dāng)競爭、合同欺詐、虛假宣傳、特種設(shè)備違法行為和無照無證經(jīng)營等違法違規(guī)行為。截至目前，共檢查農(nóng)貿(mào)市場5個，檢查特種設(shè)備使用單位56家次，檢查計量器具130余臺次。

暢通消費訴求渠道。充分發(fā)揮“12315”消費者投訴舉報網(wǎng)絡(luò)和消費維權(quán)服務(wù)站的作用，及時回應(yīng)游客訴求關(guān)切，快速處理各類旅游投訴及網(wǎng)絡(luò)輿情，形成“部門+鄉(xiāng)鎮(zhèn)+市場主體”協(xié)調(diào)聯(lián)動的旅游投訴信息共享協(xié)同處理機(jī)制，共受理涉旅投訴21件，處理率、滿意率均為100%。積極營造放心消費環(huán)境，新增“放心消費承諾單位”30家，在漢王老街、時代廣場等旅游景區(qū)開展“放心消費承諾”示范街區(qū)創(chuàng)建，督促經(jīng)營者誠信守法，構(gòu)建放心舒心消費環(huán)境，讓廣大游客買得放心。