為嚴厲打擊利用合同格式條款侵害消費者權益違法行為,有效遏制消費領域“霸王條款”現象,4月3日起,青川縣市場監管局集中力量在線上及線下對建筑行業、汽車買賣、教育培訓、網絡交易、店堂告示行業使用的合同格式條款及補充協議使用情況開展專項檢查。
執法人員現場查看企業正在使用的格式合同文本,逐條閱讀,檢查合同中是否存在“加重消費者責任、減輕或免除經營者自身責任”的違法、違規格式條款,指導經營者現場改正;并就合同監管法律法規進行宣傳解讀,引導經營者樹立誠信經營、依法經營理念,落實依法履行消費維權第一責任人的責任,共同營造放心消費市場環境。此次檢查共檢查石才廠4家、餐飲戶3家、汽車銷售單位1家,旅游企業1家,查看合同54份,線上監測網絡經營主體涉及直播1242個、自建網站28個、網店858個、網絡訂餐50個、微信公眾號54個,未發現該類違法違規行為。
下一步,青川縣市場監管局將加強宣傳,增強消費者對不平等條款的甄別能力和防范意識。充分利用12315投訴舉報平臺,做好合同違法案件的舉報、線索收集,同時引導社會群眾共同參與,為格式條款監管工作營造良好的社會輿論氛圍。(王飛)
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