“太謝謝你們了,這么大冷的天專門為我跑一趟,正愁10多公里的路程不方便呢,你們直接送證上門,讓我一次都不跑就拿到了新的執照,真的太感謝了”。12月20日,蒼溪縣百利鎮經營家電的張某明在拿到新的營業執照后連聲向蒼溪縣市場監督管理局工作人員道謝。
年輕時的一場大病讓張某明落下殘疾,雙腿不能正常行走,平時靠為附近鄉鎮的村民安裝、維修家電為生,掙錢十分辛苦。蒼溪縣市場監督管理局東青監管所工作人員一直對張某明的情況十分關注,在得知他經營的店需要變更經營范圍后,上門指導并為其辦理變更登記,于是就有了文章開頭的一幕。
蒼溪縣轄區內鄉鎮距離縣城較遠,加之農村居住的大多是年邁的老人,老百姓在日常出行、辦事以及往來鄉鎮辦理相關業務存在一定程度上的不便。一直以來,蒼溪縣市場監督管理局立足實際情況,想盡千方百計為老百姓服好務,特別為老年人、殘疾人等特殊群體開通“綠色通道”,對有需求的特殊群體,在其申請預約后,主動上門講解政策、收取資料、協助填表、幫辦代辦,讓特殊群體足不出戶就能辦成事。同時,該局不斷下放審批權限,采取將個體工商戶營業執照辦理、食品經營許可等21個行政審批事項權限下放給基層監管所,食品“三小”備案委托給鄉鎮便民服務中心,借力“政銀合作”等方式,幫助經營主體就近登記注冊,減少跑腿時間,更好地方便群眾就近辦理相關業務,切實解決了群眾辦事“最后一公里”問題。今年以來,該局共開展延時服務45次、預約服務42次、全程幫辦代辦服務35次,送證上門21次。(何斌)
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