旺蒼縣市場監管局“三舉措”守住網售藥品安全“最后一公里”

今年以來，旺蒼縣市場監管局通過指導21家網絡銷售藥品經營企業將藥品配送質量管理制度納入藥品經營質量管理體系，加強網售藥品配送全過程管理，切實保障網售藥品質量安全，真正讓消費者“點的放心，用得安心”，切實守住網絡銷售藥品“最后一公里”安全。

一是建章立制，責任到位。督促企業將委托配送單位配送活動納入自身質量管理體系。通過調研，征求一心堂、芝心大藥房等企業意見后，研究擬定委托配送協議格式化模板，供企業參考，指導藥品零售配送環節藥品追溯管理等工作，督促企業與配送單位簽訂委托配送協議，明確質量責任、操作規程、在途時限等內容。

二是強化培訓，管理到位。督促企業對零售藥店、外賣騎手配送進行規范化培訓，使相關人員能正確理解并履職盡責，打造全流程規范化配送。配送企業在包裝上要使用一次性封口字條，即封簽。封簽拆啟后應當無法恢復原狀、無法重復使用。配送人員在配送過程中應當保持配送藥品封簽完整，確保藥品不受污染。消費者在接收藥品時，應當現場查驗配送藥品封簽，封簽不完整或已被破壞的，應當拒收。

三是加強檢查，查處到位。線上監測藥品零售配送方面的輿情動態信息，嚴查藥品網絡銷售違法行為。線下同步出擊，開展聯合專項監督檢查，指導零售藥店嚴格按照《藥品經營質量管理規范附錄6：藥品零售配送質量管理》規定，對藥品零售過程（網絡零售）所涉及的藥品配送行為的質量管理進行規范，建立并落實風險防范制度。截至目前，對11家藥品網絡銷售企業未簽訂規范委托配送協議的行為進行立案查處。（李仕芬）