蒼溪縣市場監管局零容忍整治“反向抹零”價格違法切實保障群眾合法權益

近日，蒼溪縣市場監管局在開展“春雷行動2023”整治擾亂市場秩序執法子行動中，發現某零食店留存的小票標注有“合計金額：16.96，抹零0.04，應收金額：17.00”相關收銀信息，疑似存在“反向抹零、四舍五入”式價外標價的違法行為。

經調查，該零食店使用的收銀系統是以“四舍五入”的方式計算應收費用，開業至今共有80筆收款存在標價之外多收價款的情況，多收金額合計2.08元。據了解，該店收銀機及收銀系統是由上海某生鮮管理公司提供，目前商家已將上述情況反饋至廠家，對收銀系統進行重置。同時，執法人員已督促該店經營者在店內醒目位置粘貼退款公示，主動聯系消費者對多收金額進行退還。

在傳統現金交易情形下，“抹零”原指經營者為免去現金找零的麻煩，主動“讓利于民”。現如今移動支付方式普及便捷，經營者完全可以做到“精準扣款”，但個別經營者卻利用“反向抹零”來“與民爭利”，嚴重侵犯了消費者的知情權、選擇權與公平交易權。

消費者的合法利益絲毫不能侵占。下一步，該局將緊密圍繞“春雷行動2023”“護民生，保安全，助力高質量發展”行動主題，聚焦民生領域，采取“零容忍”態度嚴厲打擊市場秩序違法行為，嚴懲以身試法、心存僥幸的商家，切實保護廣大消費者合法權益。（梁文娟）