青川市場監督管理局上門“服務”暖人心 履職便民落實處

為更好地將黨史學習教育成果轉化為便民利企實際成效，青川縣市場監督管理局集中在5月、6月開展行政審批上門服務活動，從最困難的群體入手，從最突出的問題著眼，將“我為群眾辦實事”抓實抓細抓出成效。

專題研究，壓實責任。召開專題部署會，研究上門服務的目的、具體開展形式以及要達到的效果。秉承“主動服務、群眾至上”的理念，最終形成由分管領導任組長，“行政審批股＋基層所執法人員＋具體業務人員”為成員的小組，分片區到部分企業、個體經營戶、農專社，對行政審批業務進行上門指導。

貼心周到，全程幫辦。根據省市辦事指南，進一步梳理相應具體業務的辦事指南，自主制作便于辦事群眾直觀理解的《簡易辦事流程》，對企業開辦、變更登記、年報工作、“天府通辦”注冊等內容進行詳細講解，對網上平臺操作存在困難的老年人等社會特殊群體，采取“一對一”服務模式，從信息填報到提交辦結全程幫辦，為他們提供更加貼心、周到、溫馨的服務。截至目前，共發放簡易辦事流程300余份，發放辦事指南200余份。

積極部署，解決急盼。將“上門服務”模式推廣至我單位的各項業務，持續深入企業、深入基層、深入群眾，傾聽群眾的意見和訴求，聚焦市場監管服務對象“急、難、愁、盼”的問題，建立實事問題清單臺賬，結合職能職責，對照實事清單臺賬，制定具體措施，切實解決好群眾“操心事、煩心事、揪心事”，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。