為深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動,針對目前汽車銷售行業格式條款、虛假宣傳等消費者反映較突出的問題,4月26日,市市場監管局副局長、綜合行政執法支隊副支隊長王成樹帶領產品質量大隊深入金順汽車園與汽車行業協會開展座談。
會上,汽車行業協會會長周光富就目前汽車行業發展態勢做了交流發言,他從宏觀和微觀兩個層面分析了企業面臨的困境和導致汽車銷售行業格式條款、強制保險和金融服務費等投訴增多的原因。
面對行業發展的整體現狀,王成樹副局長指出,一是要充分發揮行業協會的職能作用,積極組織會員單位開展座談,把政府監管部門、行業主管部門相關的指導性政策宣傳到企業,把行業內遇到的各種問題和意見反饋給政府各部門;二是要加強企業自律和誠信建設,做到消費公開透明,充分保障消費者的公平交易權、知情權和選擇權;三是要制定切實有效的管理制度來規范企業行為,引導行業規范發展,促進行業形象提升,不斷提高企業服務質量和消費者滿意度。
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