廣元市啟動2026年“3·15”國際消費者權(quán)益日暨“提升消費品質(zhì)”維權(quán)年主題活動

3月11日，廣元市“3·15”國際消費者權(quán)益日暨“提升消費品質(zhì)”維權(quán)年主題活動在利州廣場正式啟動。本次活動由廣元市人民政府主辦，廣元市保護消費者權(quán)益委員會、廣元市市場監(jiān)督管理局、利州區(qū)人民政府承辦，利州區(qū)市場監(jiān)督管理局、利州區(qū)保護消費者權(quán)益委員會協(xié)辦。

現(xiàn)場服務(wù)“零距離”，維權(quán)知識送到手。在利州廣場LED大屏滾動刊播維權(quán)年主題與維權(quán)宣傳標語，推廣“智慧3·15”小程序，為消費者反映日常生活中遇到的消費問題提供方便。現(xiàn)場設(shè)置老年人維權(quán)專區(qū)、“手機變砝碼”計量專區(qū)、假劣藥品辨別專區(qū)、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量維權(quán)專區(qū)，面向群眾開展消費維權(quán)法律法規(guī)宣講與咨詢服務(wù)。同時現(xiàn)場解讀《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法實施條例》，舉辦典型案例專題展覽，以案釋法，吸引眾多市民駐足學習。

亮出“成績單”，部署“新任務(wù)”。啟動儀式上，市市場監(jiān)管局通報了2025年全市消費維權(quán)工作成效，過去一年，全市消委系統(tǒng)圍繞群眾關(guān)切的消費維權(quán)問題，扎實推進消費維權(quán)服務(wù)與放心舒心消費環(huán)境建設(shè)，高效受理處置消費投訴舉報，全市消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度、消費者滿意度不斷提升。全年30余家企業(yè)主動參與“我誠信你滿意”承諾活動亮諾踐諾，“全國消協(xié)智慧315平臺”1115戶經(jīng)營者入駐，入駐率居全省前列；廣元市歡歡食品有限公司在四川特色伴手禮評測活動中，產(chǎn)品獲評省級推薦；昭化區(qū)消費爭議調(diào)解案例在川渝消費維權(quán)優(yōu)秀案例評選中榮獲三等獎。啟動儀式上錨定“供給提質(zhì)、維權(quán)提效、環(huán)境提優(yōu)”三大方向，安排部署2026年“提升消費品質(zhì)”維權(quán)年八項攻堅行動：一是健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）維權(quán)站全覆蓋網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；二是建立成員單位信息互通、投訴聯(lián)調(diào)、線索移送的常態(tài)化協(xié)作模式；三是開展城鄉(xiāng)消費教育與普法宣傳；四是擴大“全國消協(xié)智慧315”平臺覆蓋面；五是重點治理直播電商、預付式消費等新興領(lǐng)域亂象；六是持續(xù)開展四川特色伴手禮評測，培育“廣元好禮”；七是扎實推進放心舒心消費環(huán)境建設(shè)，拓展線下無理由退貨覆蓋面；八是深化川渝毗鄰地區(qū)跨域協(xié)作，暢通異地消費維權(quán)渠道。

企業(yè)承諾顯擔當，共筑誠信消費圈。廣元市歡歡食品有限公司企業(yè)代表就嚴把“禮遇四川”特色伴手禮出廠質(zhì)量關(guān)作表態(tài)發(fā)言；四川永隆百貨有限公司企業(yè)代表就提升消費品質(zhì)、共建放心舒心消費環(huán)境作承諾發(fā)言，傳遞行業(yè)自律決心。

活動還公布了2025年度消費維權(quán)十大典型案例，分享了入選2025年川渝兩地消費維權(quán)典型案例的“廣元經(jīng)驗”，公布了待銷毀假冒偽劣產(chǎn)品名單，一批侵權(quán)假冒商品被集中展示并依法銷毀，有力震懾了違法行為，彰顯了市場監(jiān)管部門鐵腕執(zhí)法的決心。

下一步，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)與消委組織將以此次活動為契機，緊扣“提升消費品質(zhì)”年主題，深化消費環(huán)境建設(shè)，強化重點領(lǐng)域監(jiān)管，暢通維權(quán)渠道，全力守護消費安全，不斷增強人民群眾在消費領(lǐng)域的獲得感、幸福感、安全感，為全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入更強消費動力。

市市場監(jiān)管局、利州區(qū)人民政府相關(guān)負責人、市級相關(guān)部門分管負責人、縣（區(qū)）消委會主要負責人、行業(yè)企業(yè)代表、新聞媒體等參加活動。