我市喊停鄉(xiāng)村快遞“亂收費(fèi)”亂象

來源：市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布時(shí)間: 2019-04-11 字體: [ 大中小 ]

近日，省市場(chǎng)監(jiān)管局下發(fā)《關(guān)于重點(diǎn)工作調(diào)研督導(dǎo)情況的通報(bào)》（川市監(jiān)辦函〔2019〕15號(hào)），肯定了我市規(guī)范快遞行業(yè)、整治鄉(xiāng)村快遞“亂收費(fèi)”的做法和成效。

為促進(jìn)快遞業(yè)依法經(jīng)營(yíng)，提升服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，切實(shí)政治群眾反映和檢查發(fā)現(xiàn)的快遞業(yè)違法二次加收投遞費(fèi)用亂象，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市郵政管理局近期聯(lián)合召開了快遞企業(yè)加收投遞費(fèi)用等違法行為專項(xiàng)整治暨行政約談會(huì)。六大快遞品牌企業(yè)在川總部網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理、廣元市本級(jí)和縣區(qū)授權(quán)加盟經(jīng)營(yíng)者共計(jì)39家公司及分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、市快遞行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人等近60余人參加了會(huì)議。

會(huì)議組織學(xué)習(xí)了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《快遞暫行條例》等相關(guān)法律法規(guī)，通報(bào)了投遞不及時(shí)、寄件損毀、加收投遞費(fèi)用、分支機(jī)構(gòu)登記注冊(cè)不規(guī)范、未取得有關(guān)行政許可等十大問題，以及前期市場(chǎng)監(jiān)管部門有關(guān)行政處罰情況。市郵政管理局長(zhǎng)李茂泉、市市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)燕家武出席會(huì)議并提出行業(yè)規(guī)范要求。

對(duì)快遞企業(yè)末端網(wǎng)點(diǎn)加收投遞費(fèi)用等社會(huì)熱點(diǎn)問題，會(huì)議要求被約談企業(yè)高度重視通報(bào)指出的各類問題，自查加收投遞費(fèi)用、公司及分支機(jī)構(gòu)登記注冊(cè)不規(guī)范、未取得有關(guān)行政許可從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等情況，切實(shí)整改經(jīng)營(yíng)中的違法行為，立即停止加收投遞費(fèi)用的違法行為，對(duì)自查清理出的問題立即整改直至合法規(guī)范經(jīng)營(yíng)。加強(qiáng)快遞企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理，健全經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規(guī)章制度，完善安全保障措施，強(qiáng)化對(duì)從業(yè)人員自身職業(yè)操守、服務(wù)規(guī)范等方面的教育和培訓(xùn)，為用戶提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的快遞服務(wù)。

六大快遞品牌企業(yè)省區(qū)總部均表示：立即停止加收投遞費(fèi)用的違法行為，迅速清理屬下分支機(jī)構(gòu)存在的問題，按時(shí)按要求整改各類問題，及時(shí)上報(bào)整改情況。

各被行政約談快遞企業(yè)簽訂了《快遞經(jīng)營(yíng)主體依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書》，對(duì)規(guī)范快遞經(jīng)營(yíng)行為，提升快遞服務(wù)質(zhì)量等作出明確承諾。