廣元市召開快遞企業(yè)行政約談會(huì)

來源：市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布時(shí)間: 2019-03-13 字體: [ 大中小 ]

為切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、促進(jìn)快遞行業(yè)依法經(jīng)營(yíng)、提升投遞服務(wù)質(zhì)量、糾正違法二次加收投遞費(fèi)用的行為，構(gòu)建放心舒心消費(fèi)環(huán)境。廣元市市場(chǎng)監(jiān)督管理局和廣元市郵政管理局聯(lián)合召開了“快遞企業(yè)加收投遞費(fèi)用等違法行為專項(xiàng)整治暨行政約談會(huì)”。廣元市郵政管理局長(zhǎng)李茂泉、市場(chǎng)監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)燕家武出席會(huì)議并講話。申通、圓通、中通、成都蓉韻、杭州百世網(wǎng)絡(luò)等六大快遞品牌企業(yè)在川總部網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理及廣元市本級(jí)和縣區(qū)授權(quán)加盟經(jīng)營(yíng)者共計(jì)39家公司及分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、廣元市快遞行業(yè)協(xié)會(huì)、市市場(chǎng)監(jiān)管局和市郵政管理局近60余人參加了會(huì)議。

會(huì)上組織學(xué)習(xí)了《快遞暫行條例》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，通報(bào)了投遞不及時(shí)、寄件損毀、加收投遞費(fèi)用、分支機(jī)構(gòu)登記注冊(cè)不規(guī)范、未取得有關(guān)行政許可等十大問題，以及市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)加收投遞費(fèi)用已作出行政處罰的有關(guān)情況。

針對(duì)市內(nèi)快遞企業(yè)末端網(wǎng)點(diǎn)加收投遞費(fèi)用這一損害消費(fèi)者權(quán)益的社會(huì)熱點(diǎn)問題，市市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)燕家武對(duì)被行政約談企業(yè)提出了三點(diǎn)要求：一是要高度重視此次行政約談。二是要切實(shí)整改通報(bào)的經(jīng)營(yíng)中的違法行為。快遞企業(yè)及農(nóng)村末端網(wǎng)點(diǎn)必須以這次行政約談為警醒，立即停止加收投遞費(fèi)用的違法行為。三是要加強(qiáng)快遞企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理，快遞行業(yè)協(xié)會(huì)組織要加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范。

四川申通、四川圓通、四川中通、成都蓉韻、杭州百世網(wǎng)絡(luò)等企業(yè)先后表態(tài)發(fā)言：立即停止加收投遞費(fèi)用的違法行為，迅速清理屬下分支機(jī)構(gòu)存在的問題，按時(shí)按要求整改各類問題，并及時(shí)向主管和監(jiān)管部門上報(bào)整改情況。會(huì)議最后，各被行政約談快遞企業(yè)還簽訂了《快遞經(jīng)營(yíng)主體依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書》，對(duì)規(guī)范快遞經(jīng)營(yíng)行為，提升快遞服務(wù)質(zhì)量等作出了明確的承諾，為放心舒心消費(fèi)創(chuàng)建貢獻(xiàn)快遞行業(yè)力量。