“春雷行動2019”暨整治“保健”市場亂象百日行動開展以來,蒼溪縣市場監(jiān)管局綜合運用多種手段強化水、電、燃氣、快遞等民生行業(yè)監(jiān)管,重拳治理群眾身邊的行業(yè)亂象,有效凈化了市場環(huán)境,切實維護了民生民利。
打好“巡查+舉報”管控拳。強化市場巡查,細化“風(fēng)險、責(zé)任、落實”3張清單,對水、電、燃氣等重點行業(yè)實行精細化、規(guī)范化、標準化管理。同時,拓寬消費者投訴舉報渠道,廣泛公開12315投訴舉報電話,開通短信投訴、網(wǎng)絡(luò)舉報等,調(diào)動廣大群眾監(jiān)督舉報,對違法行為露頭就打,排查治理涉及民生各類問題400余個。
打好“自律+服務(wù)”規(guī)范拳。組織交通、運管、郵政等部門指導(dǎo)快遞企業(yè)成立“蒼溪快遞行業(yè)協(xié)會”,共同制定行業(yè)公約,簽訂《守法經(jīng)營承諾書》,并通過媒體向社會公示,促進行業(yè)自律。開展誠信舒心消費示范創(chuàng)建活動,組織燃氣、郵政等公用企事業(yè)單位公開承諾,命名首批示范創(chuàng)建單位,發(fā)揮示范帶動作用。發(fā)揮服務(wù)職能,定期對燃油加油機、民用三表、醫(yī)用計量衡器具等開展免費檢定,上門指導(dǎo)企業(yè)完善管理制度。協(xié)調(diào)郵政公司轉(zhuǎn)運偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞,幫助降低企業(yè)運營成本,提升服務(wù)質(zhì)量。
打好“約談+整治”懲戒拳。針對群眾反應(yīng)強烈的熱點、焦點問題,運用行政手段對水電氣、醫(yī)療、快遞、加油站等行業(yè)開展3次約談,督促企業(yè)落實主體責(zé)任,務(wù)實誠信經(jīng)營。強化市場執(zhí)法,統(tǒng)籌安排優(yōu)勢兵力成立5個專案組,著力開展民生計量等執(zhí)法行動,實現(xiàn)“查處一案、震懾一片、規(guī)范一行”的目的。截至目前,共查處計量違法、亂收費等侵犯消費者權(quán)益案件63件。
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