蒼溪縣打好三套“組合拳”強力治亂護民生

“春雷行動2019”暨整治“保健”市場亂象百日行動開展以來，蒼溪縣市場監管局綜合運用多種手段強化水、電、燃氣、快遞等民生行業監管，重拳治理群眾身邊的行業亂象，有效凈化了市場環境，切實維護了民生民利。

打好“巡查+舉報”管控拳。強化市場巡查，細化“風險、責任、落實”3張清單，對水、電、燃氣等重點行業實行精細化、規范化、標準化管理。同時，拓寬消費者投訴舉報渠道，廣泛公開12315投訴舉報電話，開通短信投訴、網絡舉報等，調動廣大群眾監督舉報，對違法行為露頭就打，排查治理涉及民生各類問題400余個。

打好“自律+服務”規范拳。組織交通、運管、郵政等部門指導快遞企業成立“蒼溪快遞行業協會”，共同制定行業公約，簽訂《守法經營承諾書》，并通過媒體向社會公示，促進行業自律。開展誠信舒心消費示范創建活動，組織燃氣、郵政等公用企事業單位公開承諾，命名首批示范創建單位，發揮示范帶動作用。發揮服務職能，定期對燃油加油機、民用三表、醫用計量衡器具等開展免費檢定，上門指導企業完善管理制度。協調郵政公司轉運偏遠鄉鎮快遞，幫助降低企業運營成本，提升服務質量。

打好“約談+整治”懲戒拳。針對群眾反應強烈的熱點、焦點問題，運用行政手段對水電氣、醫療、快遞、加油站等行業開展3次約談，督促企業落實主體責任，務實誠信經營。強化市場執法，統籌安排優勢兵力成立5個專案組，著力開展民生計量等執法行動，實現“查處一案、震懾一片、規范一行”的目的。截至目前，共查處計量違法、亂收費等侵犯消費者權益案件63件。