蒼溪縣打好三套“組合拳”強力治亂護民生

“春雷行動2019”暨整治“保健”市場亂象百日行動開展以來，蒼溪縣市場監(jiān)管局綜合運用多種手段強化水、電、燃氣、快遞等民生行業(yè)監(jiān)管，重拳治理群眾身邊的行業(yè)亂象，有效凈化了市場環(huán)境，切實維護了民生民利。

打好“巡查+舉報”管控拳。強化市場巡查，細化“風(fēng)險、責(zé)任、落實”3張清單，對水、電、燃氣等重點行業(yè)實行精細化、規(guī)范化、標準化管理。同時，拓寬消費者投訴舉報渠道，廣泛公開12315投訴舉報電話，開通短信投訴、網(wǎng)絡(luò)舉報等，調(diào)動廣大群眾監(jiān)督舉報，對違法行為露頭就打，排查治理涉及民生各類問題400余個。

打好“自律+服務(wù)”規(guī)范拳。組織交通、運管、郵政等部門指導(dǎo)快遞企業(yè)成立“蒼溪快遞行業(yè)協(xié)會”，共同制定行業(yè)公約，簽訂《守法經(jīng)營承諾書》，并通過媒體向社會公示，促進行業(yè)自律。開展誠信舒心消費示范創(chuàng)建活動，組織燃氣、郵政等公用企事業(yè)單位公開承諾，命名首批示范創(chuàng)建單位，發(fā)揮示范帶動作用。發(fā)揮服務(wù)職能，定期對燃油加油機、民用三表、醫(yī)用計量衡器具等開展免費檢定，上門指導(dǎo)企業(yè)完善管理制度。協(xié)調(diào)郵政公司轉(zhuǎn)運偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞，幫助降低企業(yè)運營成本，提升服務(wù)質(zhì)量。

打好“約談+整治”懲戒拳。針對群眾反應(yīng)強烈的熱點、焦點問題，運用行政手段對水電氣、醫(yī)療、快遞、加油站等行業(yè)開展3次約談，督促企業(yè)落實主體責(zé)任，務(wù)實誠信經(jīng)營。強化市場執(zhí)法，統(tǒng)籌安排優(yōu)勢兵力成立5個專案組，著力開展民生計量等執(zhí)法行動，實現(xiàn)“查處一案、震懾一片、規(guī)范一行”的目的。截至目前，共查處計量違法、亂收費等侵犯消費者權(quán)益案件63件。