全省市場監(jiān)管系統(tǒng)消費者權(quán)益保護業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)班在廣元舉辦

10月15日，全省市場監(jiān)管系統(tǒng)消費者權(quán)益保護業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)班在廣元市青川縣舉辦。四川省市場監(jiān)督管理局二級巡視員李翔出席開班儀式并講話，廣元市委常委、政法委書記曹建奎出席開班儀式并致辭，青川縣委副書記李毅出席開班儀式。

李翔強調(diào)，消費者權(quán)益保護工作是市場監(jiān)管的重要業(yè)務(wù)組成部分。市場監(jiān)管系統(tǒng)要下大力抓好《消費者權(quán)益保護法實施條例》學(xué)習(xí)宣傳貫徹，認真領(lǐng)會立法精神和特點，注重宣傳實效，持續(xù)擴大《條例》知曉度和影響力，營造全民守法用法氛圍。要下苦功提升消費維權(quán)服務(wù)質(zhì)效，切實保障投訴舉報渠道暢通，不斷提升消費糾紛處置質(zhì)量，強化糾紛源頭化解，推動糾紛多元化解，全面落實投訴信息“應(yīng)公示、盡公示”要求，持續(xù)擦亮12315這塊金字招牌。要下深水建設(shè)放心舒心消費環(huán)境，持續(xù)發(fā)揮標(biāo)準引領(lǐng)作用、消費環(huán)境監(jiān)測評價以評促建作用和消費環(huán)境建設(shè)總綱領(lǐng)的作用，扎實推動放心舒心消費基礎(chǔ)單元培育與提質(zhì)升級、拓展線下購物無理由退貨、賠償先付承諾覆蓋面等工作。參訓(xùn)人員要嚴格遵守黨紀法規(guī)和培訓(xùn)管理規(guī)定，自覺端正學(xué)習(xí)態(tài)度，講求學(xué)習(xí)方法，領(lǐng)會授課要點，努力提升自身政治素養(yǎng)和消費者權(quán)益保護業(yè)務(wù)能力水平。

曹建奎表示，近年來，我市深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于優(yōu)化消費環(huán)境的重要論述，認真落實黨中央國務(wù)院、省委省政府決策部署，堅持以“生態(tài)廣元、放心消費”為主題，把營造放心消費環(huán)境作為消保工作的出發(fā)點和落腳點，暢通投訴舉報渠道，化解民生消費矛盾，人民群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷增強。下一步，將持續(xù)深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于優(yōu)化消費環(huán)境的重要要求和省市場監(jiān)管局的決策部署，以更高站位、更嚴標(biāo)準、更實舉措奮力推動消費者權(quán)益保護工作。

本次培訓(xùn)班為期4天，圍繞黨的二十屆三中全會精神、消費環(huán)境建設(shè)、12315有關(guān)業(yè)務(wù)等內(nèi)容進行培訓(xùn)，各市（州）、縣（區(qū)）消費者權(quán)益保護工作相關(guān)負責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干共70人參加。