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為貫徹落實市委、市政府關于進一步走好網上群眾路線為民服務辦實事工作要求，增強走好網上群眾路線為民服務辦實事工作的責任感和自覺性；有序推動走好網上群眾路線為民服務辦實事工作落到實處。2022年5月10日下午，利州區市場監督管理局召開了投訴舉報工作座談會。此次座談會邀請了市熱線辦受理科科長馮曉琴、市局消保科科長孫斌、區委群工局副局長成強參加，市城區基層市場監管所負責人參加會議。
會議通報了近幾年市場監管領域投訴舉報處置情況。市城區基層市場監管所就處理投訴舉報工作中遇到的實際困難和存在的問題進行了交流發言，參會領導對參會人員提出的問題做出相應解答和建議。
局黨組書記、局長李永軍就認真走好網上群眾路線，如何提高辦件質量和辦件速度、著力提高滿意度做了具體要求和安排。一要進一步提高政治站位。要高度重視群眾的合理訴求，持續關注群眾關心關切的熱點問題，切實維護好群眾合法權益。二要進一步壓緊壓實各級責任。加大日常監管和執法力度，進一步提升群眾滿意度，營造放心舒心消費環境。三要加強業務學習培訓，提高投訴舉報處置效能，推進投訴舉報和政務服務熱線工作再上新臺階。
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