廣元市利州區(qū)推出全區(qū)首家“線下無理由退貨”企業(yè)

2014年新修訂的《消費者權(quán)益保護(hù)法》實施后，消費者線上消費享有“七天無理由退貨”的權(quán)利，購物更有保障。為進(jìn)一步推動放心舒心消費環(huán)境建設(shè)，提高經(jīng)營者誠信經(jīng)營水平，提升消費者滿意度，持續(xù)激發(fā)市場消費潛力活力，促進(jìn)居民消費能力穩(wěn)步提升，不斷滿足人民日益增長的美好生活需要。

利州區(qū)市場監(jiān)管局結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，把學(xué)習(xí)的成效落在為民辦事的實處，根據(jù)廣元市市場監(jiān)督管理局《關(guān)于開展線下無理由退貨試點工作的通知》，在全區(qū)開展“線下無理由退貨”工作試點，為全力打造一批質(zhì)量高、效果好、引領(lǐng)性強的品牌樣板，以推動更多企業(yè)參與無理由退貨承諾活動，不斷擴大消費者受益面，引導(dǎo)實體店切實增強社會責(zé)任意識，主動參與活動，積極做出承諾，引導(dǎo)消費者選擇重信譽、守信用的企業(yè)進(jìn)行消費。同時，繼續(xù)完善線下無理由退貨工作的規(guī)章制度等，解決實體店經(jīng)營者的擔(dān)憂和保障消費者的合法權(quán)益，著重解決一批群眾急難愁盼的問題，堅持為人民“辦實事”，創(chuàng)造出讓老百姓看得見的、實實在在的效果。

截至目前，廣元市利州區(qū)王兵母嬰用品店率先作出了“線下無理由退貨承諾”，并已在經(jīng)營場所醒目位置張貼“線下無理由退貨試點示范單位”公示牌。僅4月5日一天就為消費者無理由退貨4個品種，涉及金額1247元。