朝天區市場監管局“4字訣”保障疫情防控期間市場供應

為切實做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作，朝天區市場監管局聚焦全區人民群眾的“菜籃子”、“藥匣子”、“飯盒子”，優供給、保質量、穩價格、暢渠道，全力確保疫情防控期間市場供應安全穩定。

復工開業突出一個“嚴”字。有序推進各類市場主體節后復工開業，著力保障全區市場供應充足。全面摸排轄區食堂、餐飲店、商超、食藥生產經營企業復工開業時間，分類別制定發放提示書，有針對性地開展現場監管指導，督促做好人員排查、健康管理、環境消殺等工作，嚴格落實疫情防控措施，嚴堵疫病傳播渠道。目前已指導規范食品生產企業23家、醫療器械生產企業1家、藥品零售店59家、餐飲服務單位76家、商超89家。

產品質量突出一個“安”字。嚴守安全底線，切實加強食品、食用農產品、藥品、醫療器械質量監督檢查，重點排查進貨查驗、索證索票、標識標注、貯存留樣等制度落實情況。結合明廚亮灶視頻監控中心和“朝天陽光餐飲”手機APP，充分發揮其過程可視、信息可查、來源可溯功能，對115家重點單位實行24小時在線監測。利用現有技術力量，組織開展生鮮肉、蔬菜、水產豆制品等食品快檢17批次，檢測結果均為合格。

市場秩序突出一個“穩”字。密切關注市場價格動態，強化正面宣傳引導，張貼發放《關于加強冠狀病毒感染肺炎疫情期間價格提醒告誡函》600余份，簽訂《市場經營單位疫情防控責任承諾書》125份，要求經營者明碼標價、誠信經營，嚴厲打擊哄抬物價、囤積居奇、串通漲價、價格欺詐等行為。目前暫未發現價格違法違規行為，全區口罩、消毒液等防護產品和糧油菜蛋肉等重點商品價格穩定、市場秩序良好。

消費維權突出一個“暢”字。嚴格應急值班值守，確保12315電話打得通、有人接、反應快，投訴舉報渠道暢通無阻。完善應急處置機制，執法人員24小時待命，第一時間到達事發現場，及時核查、快速處置、依法查處。建立及時反饋制度，能現場調解的現場調解，不能調解的在最短時間內核實處理，并將結果及時反饋投訴舉報人。疫情防控以來，共成功處置各類投訴舉報4件。