<option id="4gcsc"></option> 一是強化消費維權處置。做好受理消費者投訴、咨詢工作，努力降低消費者維權成本，做到全天候受理、處理投訴，保障受理渠道暢通。截至目前，本年度全縣共受理消費者投訴57件，成功調解51件，調解率為89%，為消費者挽回經濟損失3.1817萬元。接待消費者來訪、咨詢950余人次。
二是提升投訴處理能力。組織開展消費調解人員和“3+2”便民服務點調解人員培訓，積極參加全國市場監管12315技能大比武活動學習，增強業務素質，提升消費維權知識理論水平，打造專業化投訴舉報處置隊伍。
三是加強消費市場監管。強化線上線下一體化監測監管，加大生產經營者侵害消費者合法權益的違法成本，狠抓不合格商品下柜退市，開展2019年網劍專項行動，強化廣告導向監管和輿情處置。加強價格監管，對電商、旅游市場等領域進行價格違法行為排查整治。（青川縣局 文倩）
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