2025年“五一”假期即將來臨,為進一步規范經營者價格行為,引導消費者理性消費、增強維護自身權益的意識和能力,廣元市消委會、廣元市市場監督管理局現就“五一”假期消費提示如下:
一、對經營者的提示
(一)賓館酒店、民宿客棧等住宿行業經營者要嚴格規范價格行為,按規定明碼標價,不得在平時標示的執行價外加價,不得收取未予標明的費用。履行價格承諾,對電商平臺、直播銷售等渠道預訂房間生效訂單,嚴禁單方面毀約或者擅自提高價格。住宿場所提供客房用品收費的,應標明收費范圍、收費標準,提供洗滌、訂票等有償服務的,應標明收費項目及收費標準等信息。
(二)景區景點要做好收費公示,嚴格規范景區景點內小商品、餐飲等延伸服務經營者價格行為。不得出現不執行政府定價、私自設立“園中園”、擅自增設收費項目、變相提高門票價格、價格欺詐等行為。不得出現不按規定明碼標價、不執行特殊群體優惠減免政策等行為。
(三)停車場經營單位要嚴格落實明碼標價規定,在出入口醒目位置標明收費標準、免費停放時間、服務電話、投訴舉報電話等。不得在平時的收費標準上加價,嚴格按照公示的標準收取停車費。
(四)餐飲經營者要嚴格落實明碼標價規定,在價目表中標明品名、計價單位和價格等要素,規范使用菜單。點菜單、價簽或店內其他點菜工具對同一種類、同一規格菜品的標價應當統一,不得出現“兩套菜單”,不得出現“時令價”等模糊標價。
二、對消費者的提示
(一)理性消費,避免沖動
節日期間商家促銷活動密集,消費者應理性對待“滿減”“打折”“預存贈送”等宣傳,按需購買商品或服務,避免因盲目跟風或囤積造成浪費。
(二)安全為先,防范隱患
1.食品安全:外出就餐選擇證照齊全、衛生條件良好的商家,不食用來源不明或過期食品;網購食品注意保質期及配送條件。
2.旅游安全:提前確認景區開放時間、門票預約政策,遵守安全提示;選擇正規旅行社,簽訂合同明確行程、費用等細節。
(三)留存憑證,依法維權
消費時索要并保存發票、收據、電子訂單、聊天記錄等憑證,如遇糾紛可憑證據維權。線上消費注意保留商品宣傳頁面截圖。
(四)警惕預付卡陷阱
辦理預付卡(如美容、健身、餐飲)時,確認商家資質及合同條款,避免一次性充值過高金額,防范商家“跑路”風險。
(五)防范“低價游”“零團費”
選擇旅游產品時,警惕“超低價”“免費游”等噱頭,避免陷入強制購物、隱性消費圈套。簽訂合同需明確交通、住宿、景點等標準,保護好人生財產安全。
(六)注意個人信息保護
不隨意填寫身份證號、銀行卡號等敏感信息;掃碼支付或參與活動時,確認二維碼來源,防范信息泄露。
(七)依法維權渠道
如發生消費糾紛,可先與商家協商解決;協商未果可撥打12315、12345熱線或通過“全國消協智慧3·15”平臺進行投訴舉報。
主辦單位:廣元市市場監督管理局 技術支持:中國電信廣元分公司 網站維護:廣元市電子政務外網運營中心
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